NHホットライン
Pマーク・ISMSを取得。スタンダードなら電話窓口と年1回のアンケートが付く

サービス概要
NHホットラインは、株式会社サザンクルーが提供する内部通報サービスです。プライバシーマークとISMS(ISO/IEC 27001)を取得しており、掲載5サービスの中で認証を明示しているのは本サービスです。
通報内容は社内で最も機微な情報にあたります。 それを社外の事業者に預ける以上、情報の取り扱い体制が第三者の認証で確かめられることには意味があります。
料金はベーシックが100名未満で月額15,000円(税込・初期40,000円)、299名以下18,000円、599名以下20,000円、999名以下25,000円、1,000名以上は要見積です。受付はWebフォーム・メール・書面の3窓口です。
電話窓口が必要ならスタンダードプランになります。100名未満で月額18,000円(税込・初期80,000円)、299名以下22,000円、599名以下25,000円、999名以下28,000円で、年1回のアンケートも含まれます。累計で52社・約900件に対応しています(2022年4月以降)。
主なポイント
プライバシーマークとISMS(ISO/IEC 27001)を取得しています。掲載5サービスの中で認証を明示しているのは本サービスです。通報という機微な情報を預ける先として、体制を第三者の認証で確かめられます。
ベーシックプランは100名未満で月額15,000円(税込・初期40,000円)です。299名以下18,000円、599名以下20,000円、999名以下25,000円と規模帯で決まります。Webフォーム・メール・書面の3窓口に対応します。
電話窓口を使うにはスタンダードプラン(100名未満で月額18,000円・税込・初期80,000円)が必要です。ベーシックとの差は月額3,000円ですが、初期費用は40,000円から80,000円に上がります。
スタンダードプランには年1回のアンケートが含まれます。通報を待つだけでなく、能動的に職場の状況を把握する仕組みです。掲載5サービスの中でアンケートを標準で含むのは本サービスです。
100名未満、299名以下、599名以下、999名以下という規模帯ごとの定額です(1,000名以上は要見積)。自社の従業員数から月額をすぐ出せます。
Webフォームとメールに加えて、書面での通報を受け付けます。デジタルの記録を残したくない通報者にとっては、紙で送れることが選択肢になります。
料金ページ上に多言語対応の記載がありません。海外拠点や外国籍の従業員からの通報を想定する場合は、36言語以上に対応するDQヘルプラインの上位版や、Web15言語以上の企業倫理ホットライン(ダイヤル・サービス)が候補になります。
企業規模別の料金シミュレーション
| 従業員数 | 年間コスト(税抜) | 業界内の位置 |
|---|---|---|
| 従業員10名 | 163,632円/年 | 業界中央値 150,000円・中央値より高い |
| 従業員50名 | 163,632円/年 | 業界中央値 150,000円・中央値より高い |
| 従業員100名 | 163,632円/年 | 業界中央値 150,000円・中央値より高い |
最安有料プラン・税抜・当メディア試算(2026-07時点)。順位は当メディア集計の内部通報サービスでの比較。
料金プラン
| プラン | 月額(月払い) | 月額(年払い換算) | 備考 |
|---|---|---|---|
| ベーシック(100名未満) | 15,000円 | 15,000円 | 月額15,000円(税込)・初期40,000円。Web/メール/書面の3窓口。299名以下18,000/599名以下20,000/999名以下25,000/1,000名以上要見積 |
| スタンダード(100名未満) | 18,000円 | 18,000円 | 月額18,000円(税込)・初期80,000円。電話窓口を含む充実体制+年1回アンケート。299名以下22,000/599名以下25,000/999名以下28,000/1,000名以上要見積 |
※税込・1契約あたりの月額定額(特記なき場合)。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | 株式会社サザンクルー |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 柳町 直子 |
| 設立 | 2008年9月24日 |
| 資本金 | 3,500万円 |
| 本社所在地 | 沖縄本社:沖縄県那覇市上之屋1-10-10 モトサウンドビル703号室(東京オフィス:渋谷区神宮前2-2-22 青山熊野神社ビル3階/名古屋オペレーションセンター:名古屋市中川区尾頭橋4-13-7) |
| 事業内容 | BPO(コールセンター・業務代行)、Webサイト制作、イベント企画制作、人材派遣、内部通報窓口代行(NHホットライン) |
基本情報
| 公式サイト | https://nh-hotline.com/ |
|---|---|
| 提供形態 | 窓口運用代行(BPO) |
| 最安料金プラン | ベーシック(100名未満)(月額15,000円〜) |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 企業単位の月額固定(従業員規模帯で定額)。従業員1名あたり単価ではない。cpmは最小規模帯(ベーシック100名未満)の月15,000円。 |
| 初期費用 | ベーシック40,000円・スタンダード80,000円(税込) |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | なし(委託サービスのため無料トライアルなし(要問い合わせ)) |
| 料金体系 | 企業単位の月額固定(従業員規模帯で定額) |
| 想定規模 | 小規模〜大企業(100名未満〜1,000名以上は要見積) |
| セキュリティ認証 | プライバシーマーク、ISMS(ISO/IEC 27001) |
| 導入実績 | 2022年4月以降の累計で52社・約900件に対応(公式サイト記載) |