Tayori（タヨリ）
無料プランあり・スターター月額3,800円（税抜）。FAQ・フォーム・アンケート・チャットを1つで
サービス概要
Tayori（タヨリ）は、株式会社PR TIMESが提供するカスタマーサポートツールです。掲載5社の中で唯一、料金を公開しており、無料のフリープランから始められます。
プランはフリー（0円）、スターター月額3,800円（税抜・3名）、プロフェッショナル月額11,980円（税抜）、エンタープライズ月額25,400円（税抜）の4段階です。当メディアの集計ではスターターの年間費用は45,600円となります。
初期費用はフリー・スターター・プロフェッショナルが0円、エンタープライズのみ50,000円です。契約は月単位で、エンタープライズのみ年間契約となります。スターターとプロフェッショナルには14日間の無料トライアルがあります。
FAQ（よくある質問）ページの作成・公開に加えて、問い合わせフォーム、アンケート、ライブチャットを1つのツールで扱えます。ノーコードでFAQサイトを構築でき、サポートの窓口をこれから整える段階に向いた構成です。
主なポイント
フリー0円、スターター月額3,800円（税抜・3名）、プロフェッショナル月額11,980円（税抜）、エンタープライズ月額25,400円（税抜）の4段階です。当メディアの調査では、掲載5社の料金公開率は20%（1/5）でした。
無料のフリープランから利用できます。掲載5社のうち無料プランを持つのはTayoriの1社（20%）です。まず試してから判断したい場合の選択肢になります。
スターターとプロフェッショナルには14日間の無料トライアルがあります。掲載5社のうち無料トライアルがあるのもTayoriの1社（20%）です。
FAQページの作成・公開に加えて、問い合わせフォーム、アンケート、ライブチャットを1つのツールで扱えます。窓口ごとに別のツールを契約する必要がありません。
ノーコードでFAQページを作成・公開できます。検索はFAQ内のキーワード検索とカテゴリ分類で、構築のしやすさに重きを置いた設計です。
フリー・スターター・プロフェッショナルは初期費用0円、エンタープライズのみ50,000円です。契約は月単位で、エンタープライズのみ年間契約となります。
企業単位の月額定額ですが、プランごとに利用できる人数の上限が決まっています。スターターは3名です。担当者が増える見込みがあるなら上位プランを検討することになります。
企業規模別の料金シミュレーション
| 従業員数 | 年間コスト（税抜） | 業界内の位置 |
|---|---|---|
| 従業員10名 | 45,600円／年 | 業界中央値 480,000円・中央値より安い |
| 従業員50名 | 45,600円／年 | 業界中央値 480,000円・中央値より安い |
| 従業員100名 | 45,600円／年 | 業界中央値 480,000円・中央値より安い |
最安有料プラン・税抜・当メディア試算（2026-07時点）。順位は当メディア集計のFAQシステムでの比較。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| フリー | 0円（無料） | 0円（無料） | 月額0円・1名・初期費用0円。FAQ/フォーム/アンケートを利用可（FAQカテゴリ4件まで）。 |
| スターター | 3,800円 | 3,800円 | 月額3,800円（税抜）・3名・初期費用0円。FAQ・フォーム・アンケート各3件、ライブチャット1つ。 |
| プロフェッショナル | 11,980円 | 11,980円 | 月額11,980円（税抜）・10名・初期費用0円。FAQ無制限など上位機能。 |
| エンタープライズ | 25,400円 | 25,400円 | 月額25,400円（税抜）＋初期費用50,000円・利用ユーザー11〜30名（31名以上は要問い合わせ）。年間契約・銀行振込対応。 |
※税抜・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | 株式会社PR TIMES |
|---|---|
| 代表者 | 山口 拓己（代表取締役） |
| 設立 | 2005年12月26日 |
| 資本金 | 412,833千円（約4億1,283万円） |
| 上場 | 東証プライム（証券コード3922） |
| 本社所在地 | 東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F |
| 事業内容 | プレスリリース配信『PR TIMES』ほか、カスタマーサポートツール『Tayori』、タスク管理『Jooto』等のSaaS提供（親会社は株式会社ベクトル〈東証プライム6058〉で52.58%保有の連結子会社） |
基本情報
| 公式サイト | https://tayori.com/ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド（SaaS） |
| 最安料金プラン | スターター（月額3,800円〜） |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 企業単位の月額定額（プランごとに利用人数上限：フリー1名／スターター3名／プロフェッショナル10名／エンタープライズ11名以上）。1ユーザー単価ではないため site とした。 |
| 初期費用 | フリー／スターター／プロフェッショナルは0円、エンタープライズは50,000円 |
| 無料プラン | フリープランあり（月額0円・1名・FAQ/フォーム/アンケート各機能を利用可。FAQはカテゴリ4件まで）。 |
| 無料トライアル | 14日間（スターター・プロフェッショナルは14日間の無料トライアルあり。） |
| 料金体系 | 企業単位の月額定額（プランごとに利用人数上限） |
| 最低契約期間 | 月単位（エンタープライズは年間契約） |
| 想定規模 | 個人・小規模〜中堅企業（サポート立ち上げ向け） |
| サポート | プランに応じたサポート（上位プランで手厚い） |
