カイクラ
1拠点課金で人数無制限。AI文字起こしと30日間の返品可能なお試し
サービス概要
カイクラは株式会社シンカが提供する着信ポップアップ・顧客情報表示に特化したCTIです。掲載5サービスの中で唯一、1拠点単位の課金で人数が無制限となります。
料金は1拠点あたり月額31,000円〜（税込34,100円〜）、初期費用181,000円〜（税込199,100円〜）です。人数無制限のため、10席でも50席でも月額は変わりません。CTI単体、通話録音単体、CTI＋録音セットの3系統がありますが、内訳の金額は要問い合わせです。
特徴はAI機能です。通話録音に加えてAIによる自動文字起こし・要約・感情分析を備えます。掲載5サービスの中でAI機能を明示しているのはカイクラです。応対内容を後から確認する工数を減らせます。
電話以外のチャネルも扱えます。SMS・Web会議・メール・LINE WORKS/LINE公式アカウントを一元管理でき、顧客管理・応対履歴・タグ・折り返しフラグの機能も備えます。30日間の無料お試しが可能で、機器を自分で設置するセルフスタートプランにより、気に入らなければ返品で費用が一切発生しない形式です。
主なポイント
月額31,000円〜（税込34,100円〜）で人数の制限がありません。席数が増えても月額が変わらない構成です。
セルフスタートプランで機器を自分で設置し30日間試せます。気に入らなければ返品により費用が一切発生しません。掲載5サービスの中で唯一のトライアルです。
通話をAIが文字に起こし、要約と感情分析まで行います。掲載5サービスの中でAI機能を明示しているのはカイクラです。
SMS・Web会議・メールに加えてLINE系のチャネルを一元管理できます。電話以外の問い合わせもまとめて扱えます。
対応が必要な着信にフラグを立てられます。取りこぼしを防ぐ運用が組めます。
税込では199,100円〜です。ただし30日間のお試しで返品すれば費用は発生しません。
1拠点単位の課金のため、複数の店舗や営業所に展開する場合は拠点数分の契約になります。
企業規模別の料金シミュレーション
| 従業員数 | 年間コスト（税抜） | 業界内の位置 |
|---|---|---|
| 従業員10名 | 372,000円／年 | 業界中央値 600,000円・中央値より安い |
| 従業員50名 | 372,000円／年 | 業界中央値 972,000円・中央値より安い |
| 従業員100名 | 372,000円／年 | 業界中央値 972,000円・中央値より安い |
最安有料プラン・税抜・当メディア試算（2026-07時点）。順位は当メディア集計のCTIシステム（インバウンド／着信・受電特化）での比較。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| カイクラ（1拠点・下限） | 31,000円 | 31,000円 | 月額31,000円〜（税込34,100円〜）・初期181,000円〜（税込199,100円〜）。CTI単体／通話録音単体／CTI＋録音セットの3系統があるが内訳金額は要問い合わせ |
※税抜・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | 株式会社シンカ |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 江尻 高宏 |
| 設立 | 2014年1月8日 |
| 資本金 | 3億9,000万円 |
| 上場 | 東京証券取引所 グロース市場（証券コード149A・2024年3月27日上場） |
| 本社所在地 | 東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル10階 |
| 従業員数 | 65名（2025年3月31日時点） |
| 事業内容 | ITを活用したシステム企画・開発・運用、クラウドサービス「カイクラ」の企画・開発・販売・運用 |
基本情報
| 公式サイト | https://kaiwa.cloud/ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド |
| 最安料金プラン | カイクラ（最小構成／1拠点）（月額31,000円〜） |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 1拠点（店舗）あたりの月額課金で、同一拠点内なら利用人数に依存せず同額（従業員1名あたり単価ではない）。cheapest_paid_monthlyには公開下限の拠点あたり月額を採用。最低利用人数は1人・最低利用期間の目安は12ヵ月。 |
| 初期費用 | 181,000円〜（税抜／税込199,100円〜） |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | 30日間（セルフスタートプランで機器を自分で設置し30日間無料お試し可（気に入らなければ返品で費用一切発生せず）。恒常的な無料プランはなし） |
| 想定規模 | 中小企業〜多拠点の店舗・営業所（1拠点単位） |
| サポート | 導入・運用サポート |
| 導入実績 | 導入3,100社超・6,200拠点超・継続率99.7%（公式サイト記載） |
| 主な連携 | 既存のCRM/SFA連携、kintone、LINE WORKS、LINE公式アカウント等 |
