InfiniTalk（インフィニトーク）
クラウド版は初期費用0円・月額10,000円〜。オンプレミスも選べる
サービス概要
InfiniTalk（インフィニトーク）はジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するPBX・CTI一体型のコールセンターシステムです。掲載5サービスの中で、公開されている月額の下限がもっとも低い水準です。
クラウド版は3プランで、スタートプランが月額10,000円〜（税抜・20席まで）、スタンダードプランが月額24,000円〜、アドバンスプランが月額29,800円〜です。いずれも初期費用0円で、クラウドは20〜150席規模を想定しています。
オンプレミス版も提供されており、初期費用298,000円〜（税抜）です。月額と詳細は要問い合わせとなります。クラウドとオンプレミスの両方から選べるのは掲載5サービスの中でInfiniTalkとMediaCallsです。
機能は着信ポップアップ、ACD着信、IVR、通話録音（365日保管）、顧客情報・応対履歴の一元管理です。秒課金プランなどの従量オプションも用意されています。Salesforce、kintone、FlexCRM、SuiteCRM等のCRM連携に対応し、コールセンター構築・運営代行のノウハウを持つBPO事業者が提供しています。
主なポイント
クラウドPBXの場合は初期費用がかかりません（逐語「初期費用 0 円 クラウドPBXをご利用の場合は、初期費用無料、最短即日開通可能」）。掲載5サービスの中で初期費用0円を明示しているのはInfiniTalkとMediaCalls（月額に内包）です。
スタートプランは月額10,000円〜で20席まで使えます。年額に換算すると120,000円〜で、掲載5サービスの中でもっとも低い水準です。
録音データの保管期間が365日です。掲載5サービスの中で保管期間を日数で明示しているのはInfiniTalkです。
オンプレミス版は初期298,000円〜（税抜）です。データを社内に置く必要がある場合に対応できます。
通話料を秒単位で課金するプランが用意されています。短い通話が多い運用で無駄を減らせます。
Salesforce、kintone、FlexCRM、SuiteCRM等と連携できます。既存の顧客管理と組み合わせられます。
コールセンターの構築・運営代行のノウハウを持つ事業者が提供しています。運用面での相談がしやすい体制です。
企業規模別の料金シミュレーション
| 従業員数 | 年間コスト（税抜） | 業界内の位置 |
|---|---|---|
| 従業員10名 | 120,000円／年 | 業界中央値 600,000円・中央値より安い |
| 従業員50名 | 120,000円／年 | 業界中央値 972,000円・中央値より安い |
| 従業員100名 | 120,000円／年 | 業界中央値 972,000円・中央値より安い |
最安有料プラン・税抜・当メディア試算（2026-07時点）。順位は当メディア集計のCTIシステム（インバウンド／着信・受電特化）での比較。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| クラウド スタートプラン | 10,000円 | 10,000円 | 月額10,000円〜（税抜・下限）・初期0円・20席まで |
| クラウド スタンダードプラン | 24,000円 | 24,000円 | 月額24,000円〜（税抜・下限）・初期0円 |
| クラウド アドバンスドプラン | 29,800円 | 29,800円 | 月額29,800円〜（税抜・下限）・初期0円 |
| オンプレミス版 | — | — | 初期298,000円〜（税抜）。月額・詳細は要問い合わせ |
※税抜・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 内添 正伸 |
| 設立 | 1994年6月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 本社所在地 | 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル23階 |
| 従業員数 | 社員120名・オペレーター800名（合計約920名） |
| 事業内容 | コールセンター・バックオフィスのBPO事業、音声通信プラットフォーム「InfiniTalk」の開発・販売・保守、デバッグ事業、人材関連事業 |
基本情報
| 公式サイト | https://www.infinitalk.co.jp/ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド／オンプレミス両対応 |
| 最安料金プラン | クラウド スタートプラン（月額10,000円〜） |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 クラウド版は回線数・機能帯で決まる月額定額（スタートプランは20席まで同額）で従業員数に線形でない。cheapest_paid_monthlyには公開下限のスタートプラン月額10,000円〜を採用。オンプレは初期費用型。着信・発信両対応。 |
| 初期費用 | クラウド版0円／オンプレミス版298,000円〜（税抜） |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | なし（要問い合わせ） |
| 想定規模 | 小規模〜大規模コールセンター（クラウドは20〜150席規模） |
| サポート | コールセンター構築・運営代行のノウハウを持つBPO事業者が提供 |
| 導入実績 | 1999年提供開始・500社超48業種で導入（公式サイト記載） |
| 主な連携 | Salesforce、kintone、FlexCRM、SuiteCRM等のCRM連携 |
