CT-e1/SaaS
1席5,000円のシンプルな積み上げ。設定変更費とカスタマイズ費を月額に内包
サービス概要
CT-e1/SaaSは株式会社コムデザインが提供するオンデマンド型のクラウドCTIです。ライセンスを積み上げる方式で、必要な構成だけを契約できます。
料金は3種類のライセンスで構成されます。シートライセンスがオペレーター1席あたり月額5,000円、外線ライセンスが1回線あたり月額5,000円、管理機能ライセンスが管理者1席あたり月額5,000円です。すべて同じ単価のため、席数・回線数・管理者数から月額を計算できます。初期導入設定費は300,000円〜で、要件定義・テナント構築・トレーニングが含まれます。
特徴的なのが、設定変更作業費とカスタマイズ費が月額に内包されている点です。運用を始めてから設定を変える際に追加費用が発生しません。掲載5サービスの中でこの扱いを明示しているのはCT-e1/SaaSです。
席数は月単位で増減でき、ボリュームディスカウントも用意されています。最低構成は2席からで、数百席までの規模に対応します。IP電話・既存PBX・スマートフォンと柔軟に組み合わせられる構成です。
主なポイント
シート・外線・管理機能がいずれも1あたり月額5,000円です。必要な数を掛けるだけで月額を計算できます。
運用開始後の設定変更に追加費用が発生しません。掲載5サービスの中でこの扱いを明示しているのはCT-e1/SaaSです。
繁忙期だけ席を増やすといった運用ができます。年単位で固定されません。
小さな構成から始められます。数百席までの拡張にも対応します。
席数が増えると単価が下がる仕組みが用意されています。大規模での導入時に効きます。
電話環境を全面的に入れ替えずに導入できます。既存資産を活かす構成が可能です。
要件定義・テナント構築・トレーニングが含まれます。導入時の支援まで含んだ金額です。
企業規模別の料金シミュレーション
| 従業員数 | 年間コスト（税抜） | 業界内の位置 |
|---|---|---|
| 従業員10名 | 600,000円／年 | 業界中央値 600,000円・中央値と同水準 |
| 従業員50名 | 3,000,000円／年 | 業界中央値 972,000円・中央値より高い |
| 従業員100名 | 6,000,000円／年 | 業界中央値 972,000円・中央値より高い |
最安有料プラン・税抜・当メディア試算（2026-07時点）。順位は当メディア集計のCTIシステム（インバウンド／着信・受電特化）での比較。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| シートライセンス | 5,000円 | 5,000円 | オペレーター1席あたり月額5,000円。CTI機能・設定変更費・カスタマイズ費を含む |
| 外線ライセンス | 5,000円 | 5,000円 | 1回線あたり月額5,000円 |
| 管理機能ライセンス | 5,000円 | 5,000円 | 管理者1席あたり月額5,000円 |
※税区分は公式に明記なし・1ユーザーあたり月額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | 株式会社コムデザイン |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役会長CEO 寺尾憲二／代表取締役社長COO 藤森量之 |
| 設立 | 2000年1月12日 |
| 資本金 | 76,200,800円 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区平河町2-7-5 砂防会館本館3階 |
| 事業内容 | オンデマンドコンタクトセンターCTIサービス「CT-e1/SaaS」の提供、CTIソリューションの企画・販売、CTIシステムの受託開発 |
基本情報
| 公式サイト | https://comdesign.co.jp/ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド |
| 最安料金プラン | シートライセンス（1席）（月額5,000円〜） |
| 課金単位 | 1ユーザー シートライセンス（1席）5,000円/月で席数に線形。外線・管理機能ライセンスも各5,000円/月。cheapest_paid_monthlyには1シート月額5,000円を採用。席数は月単位で増減可能、ボリュームディスカウントあり。着信・発信両対応。 |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | なし（要問い合わせ） |
| 想定規模 | 小規模〜大規模コールセンター（2席の最低構成から数百席まで） |
| サポート | 設定変更・カスタマイズ対応を月額に含む |
| 導入実績 | 累計1,825テナント超・32,000席超（公式サイト記載） |
| 主な連携 | 各種CRM／既存PBX・IP電話との連携（詳細は要問い合わせ） |
