Zoho CRM
3ユーザーまで永久無料。有料は1ユーザー1,760円からで15日間の全機能トライアルつき
サービス概要
Zoho CRMは、ゾーホージャパン株式会社が提供するCRMツールです。3ユーザーまで永久無料で、期限なく基本機能とモバイルアプリを使えます。
有料はスタンダードが1ユーザー月額1,760円（税抜・年間契約）から。プロフェッショナル3,260円、エンタープライズ5,660円、アルティメット7,360円と続きます（いずれも税抜・年間契約）。エンタープライズが最も人気とされ、AI（Zia）と高度なカスタマイズに対応します。
15日間の無料トライアルはクレジットカードの登録が不要で、全機能を使えます。 無料プランで足りるかを確かめてから、上位機能を試す流れが取れます。
顧客・見込み客・取引先の一元管理、商談・営業活動管理、メール連携、ワークフロー自動化、レポート・ダッシュボードに対応します。AIアシスタントのZiaを標準搭載し、Zoho OneなどのZoho各種アプリ、Google Workspace、Microsoft 365と連携できます。
主なポイント
3ユーザーまで期限なく無料で使えます。掲載5サービスのうち無料プランを持つのは3社（60%）で、ユーザー数の無料枠としては最も多い水準です。少人数の会社なら費用をかけずに始められます。
スタンダードプランは1ユーザー月額1,760円（税抜・年間契約）です。掲載5サービスの中で、kintoneのライトコース（1,000円・最低10ユーザー）に次ぐ低さです。従業員10名の年間コストは211,200円になります。
15日間の無料トライアルで全機能を使えます。クレジットカードの登録が不要なため、試すだけで課金される心配がありません。無料プランで足りるかを確かめてから上位機能を試せます。
AIアシスタントのZiaを搭載します。上位のエンタープライズプラン（1ユーザー月額5,660円・税抜）以上で高度なカスタマイズとあわせて活用できます。エンタープライズが最も人気とされています。
スタンダード1,760円、プロフェッショナル3,260円、エンタープライズ5,660円、アルティメット7,360円（いずれも1ユーザー月額・税抜・年間契約）の4段階です。最安と最上位で4.2倍の幅にとどまります。
Zoho OneなどZohoの各種アプリと連携できます。会計や人事、プロジェクト管理まで同じ事業者で揃えられるため、ツールごとに契約先が分かれません。Google WorkspaceやMicrosoft 365とも連携します。
月間契約も選べますが、年間契約のほうが割安です。表示されている1,760円などの金額は年間契約時のもので、月払いを選ぶと単価が上がります。
企業規模別の料金シミュレーション
| 従業員数 | 年間コスト（税抜） | 業界内の位置 |
|---|---|---|
| 従業員10名 | 211,200円／年 | 業界中央値 288,000円・中央値より安い |
| 従業員50名 | 1,056,000円／年 | 業界中央値 1,056,000円・中央値と同水準 |
| 従業員100名 | 2,112,000円／年 | 業界中央値 2,112,000円・中央値と同水準 |
最安有料プラン・税抜・当メディア試算（2026-07時点）。順位は当メディア集計のCRMツール（顧客関係管理／顧客データ管理）での比較。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| 無料プラン | 0円（無料） | 0円（無料） | 3ユーザーまで永久無料。基本機能・モバイルアプリ |
| スタンダード | — | 1,760円 | 逐語「スタンダード シンプルに始めたい方 月額 ¥ 1,760 円 （年額21,120円）」。1ユーザー月額（税抜・年間契約時の月額換算）。標準的な営業自動化 |
| プロフェッショナル | — | 3,260円 | 逐語「プロフェッショナル 本格的に使い始めたい方に 月額 ¥ 3,260 円 （年額39,120円）」（税抜・年間契約時の月額換算） |
| エンタープライズ | — | 5,660円 | 逐語「エンタープライズ とことん使いたい方に 月額 ¥ 5,660 円 （年額67,920円）」（税抜・年間契約時の月額換算）。導入社数No.1表示。AI（Zia）・高度なカスタマイズ |
| アルティメット | — | 7,360円 | 逐語「アルティメット 大容量で活用したい方に 月額 ¥ 7,360 円 （年額88,320円）」（税抜・年間契約時の月額換算）。最上位・BI等をフル活用 |
| チームユーザー（アドオン） | — | 1,270円 | 逐語「チームユーザー アドオンでご利用いただけます 月額 ¥ 1270 円」「※1ユーザーあたりの月額換算。税抜き。」。マーケ・サポート・法務・経理など営業部門以外向けで、組織タブへのアクセスは限定的（最大10件の表示など） |
※税抜・1ユーザーあたり月額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | ゾーホージャパン株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 Manikandan Thangaraj（公式会社概要 https://www.zoho.co.jp/outline/ の役員欄の逐語「役員 代表取締役 : Manikandan Thangaraj 取締役副社長 : 大山 一弘 取締役 : Mugunthan Ramasamy」） |
| 設立 | 2001年9月6日（公式会社概要の逐語「設立 2001年9月6日」） |
| 資本金 | 4億円（公式会社概要の逐語「資本金 4億円 (シンガポールZoho Corporation Pte. Ltd 100%)」。 |
| 上場 | 非上場。 |
| 本社所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階（公式会社概要の逐語「所在地 本社 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階」。東京・大阪・静岡・川根本町にもオフィスがある） |
| 従業員数 | 155名（2026年2月時点。公式会社概要の逐語「従業員数 155名(2026年2月時点)」） |
| 事業内容 | 自社開発ソフトウェア製品（Zoho CRM等）の販売、付帯するコンサルティング・保守サービスの提供 |
基本情報
| 公式サイト | https://www.zoho.com/jp/crm/ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド（SaaS） |
| 最安料金プラン | スタンダード（月額1,760円〜） |
| 課金単位 | 1ユーザー 1ユーザーあたり月額（税抜）。年間契約と月間契約で単価が変わる（yearlyは年間契約時の月額換算）。 |
| 無料プラン | 無料プランあり。3ユーザーまで永久無料。基本機能とモバイルアプリを利用可能 |
| 無料トライアル | 15日間（15日間の無料トライアル（クレジットカード登録不要、全機能）） |
| 料金体系 | 無料プラン＋1ユーザー月額（プラン課金） |
| 最低契約期間 | 年間契約が割安（月間契約も選択可） |
| 想定規模 | 小規模〜大企業 |
