HubSpot CRM
無料CRMを核に営業・マーケ・サポートを統合。1,000種以上の外部連携を持つ
サービス概要
HubSpot CRMは、HubSpot Japan株式会社が提供するCRMツールです。無料CRMを核として、Sales・Marketing・Serviceを統合する構成をとります。
無料CRMは最大2ユーザー・1,000コンタクトまでで、コンタクト管理、取引パイプライン、フォーム、メール、チケット、チャットまで含みます。営業だけでなくマーケティングとカスタマーサービスの機能が無料の範囲に入る点が特徴です。
有料はSales Hub Starterが1シート月額2,400円（税抜・年払い相当）から。Sales Hub Professionalは9,000円（税抜）からで、自動化やレポートが強化されます。Enterpriseやマーケティングコンタクト数に応じた料金は要問い合わせです。
1,000種以上のApp Marketplace連携を持ち、Gmail/Outlook、各種広告、SNSと連携できます。AIアシスタント（Breeze）も搭載します。月払いと年払いを選べ、年払いのほうが割安です。
主なポイント
最大2ユーザー・1,000コンタクトまで無料で、コンタクト管理、取引パイプライン、フォーム、メール、チケット、チャットを使えます。営業機能だけでなくマーケティングとカスタマーサービスまで無料の範囲に入ります。
App Marketplaceで1,000種以上の連携が用意されています。掲載5サービスの中で連携先の数を明示しているのは本サービスです。Gmail/Outlook、各種広告、SNSとつなげられます。
Sales Hub Starterは1シート月額2,400円（税抜・年払い相当）です。従業員10名の年間コストは288,000円で、Zoho CRMの211,200円、kintoneの120,000円より高い水準です（いずれも最安プラン・税抜/年払い換算）。
Sales Hub Professionalは1シート月額9,000円（税抜）からで、自動化やレポートが強化されます。Starterの2,400円から3.75倍になるため、どの機能から必要になるかを確認してください。
AIアシスタントのBreezeを搭載します。顧客情報や商談の内容をもとに、作業の支援を受けられます。
月払いと年払いを選択でき、年払いのほうが割安です。掲載5サービスの中で支払い方法を選べることを明示しているのは本サービスとZoho CRM、Microsoft Dynamics 365です。
マーケティングコンタクト数に応じた料金は要問い合わせです。シート数だけでなく、管理するコンタクトの数も費用に影響する構造のため、顧客リストが大きい場合は見積りでの確認が必要です。
企業規模別の料金シミュレーション
| 従業員数 | 年間コスト（税抜） | 業界内の位置 |
|---|---|---|
| 従業員10名 | 288,000円／年 | 業界中央値 288,000円・中央値と同水準 |
| 従業員50名 | 1,440,000円／年 | 業界中央値 1,056,000円・中央値より高い |
| 従業員100名 | 2,880,000円／年 | 業界中央値 2,112,000円・中央値より高い |
最安有料プラン・税抜・当メディア試算（2026-07時点）。順位は当メディア集計のCRMツール（顧客関係管理／顧客データ管理）での比較。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| 無料CRM（Free） | 0円（無料） | 0円（無料） | 0円。最大2ユーザー・1,000コンタクト。コンタクト管理・取引パイプライン・フォーム・メール・チケット・チャット等 |
| Sales Hub Starter | — | 2,400円 | 1シート月額2,400円（税抜・年払い相当）。営業向けの基本機能 |
| Professional | — | 6,000円 | 逐語「Professional 1シート当たり月額6,000円から」（税抜）。自動化・レポート等を強化。 |
| Enterprise | — | 9,000円 | 逐語「Enterprise 1シート当たり月額9,000円から」（税抜）。カスタムオブジェクト・SSO・フィールドレベルの権限管理。マーケティングコンタクト数に応じた総額は要問い合わせ |
※税抜・1ユーザーあたり月額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | HubSpot Japan株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 伊佐 裕也（公式会社概要の「代表者」欄の逐語「代表者 伊佐 裕也」）。 |
| 設立 | 2016年2月。営業開始は2016年7月（同ページ「営業開始」欄の逐語）。米国 HubSpot, Inc. の創業は2006年6月（同ページ沿革の逐語「2006年6月 米国HubSpot, Inc. 創業」） |
| 資本金 | 500万円（公式会社概要の逐語「資本金 500万円」） |
| 本社所在地 | 〒100-0005 東京都千代田区丸の内一丁目4番1号 丸の内 永楽ビル 26F（東京オフィス。公式会社概要の逐語） |
| 従業員数 | 全世界 9,000名（2026年8月時点）（公式会社概要の「従業員数」欄の逐語「従業員数 全世界 9,000名(2026年8月時点)」）。 |
| 事業内容 | CRMプラットフォーム（HubSpot）の開発・販売および関連サービスの提供 |
基本情報
| 公式サイト | https://www.hubspot.jp/products/crm |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド（SaaS） |
| 最安料金プラン | Sales Hub Starter（月額2,400円〜） |
| 課金単位 | 1ユーザー 有料は1シート（1ユーザー）あたり月額。プランとマーケティングコンタクト数で総額が変わる。 |
| 無料プラン | 無料CRMあり。最大2ユーザー・1,000コンタクトまで期限なく無料（クレジットカード不要）。コンタクト管理・取引パイプライン・フォーム・メール・チケット・チャット等を含む |
| 無料トライアル | あり（無料CRMのほか、有料機能の無料トライアルを提供（日数はプランにより異なる）） |
| 料金体系 | 無料CRM＋シート制（1シート月額×プラン×コンタクト数） |
| 最低契約期間 | 月払い・年払いを選択可（年払いで割安） |
| 想定規模 | スタートアップ〜エンタープライズ |
