sAI Chat（サイチャット）
FAQの類似表現を事前学習し導入時から高精度。運用コンサルまで含む3プラン構成
サービス概要
sAI Chat（サイチャット）は、株式会社サイシードが提供するAIチャットボットです。FAQの類似表現をあらかじめ学習させることで、導入した時点から高い精度で答えられることを狙った設計です。
公式サイトでは初期段階で正答率95%超を訴求しています。一般的なAIチャットボットが運用しながら精度を上げていくのに対し、学習の手間を導入前に済ませる考え方です。
プランはStarter（小規模スタート向け）、Standard（分析・改善／運用コンサル）、DX（カスタマイズ）の3段階です。料金は初期費用と月額の構成ですが、金額は公式に公開されておらず要問い合わせとなります。
カスタマーサクセスチームによる運用支援があり、FAQの改善提案やKPI管理まで担います。サジェスト機能や画面のカスタマイズにも対応し、カスタマーサポートと社内問い合わせの両方を対象とします。FAQシステムのsAI Searchとも連携します。
主なポイント
FAQに対する言い回しの違いをあらかじめ学習させたうえで導入します。運用しながら精度を上げていく方式とは異なり、立ち上げ時点から答えられる状態を目指す設計です。
公式サイトでは導入時点から正答率95%超を訴求しています。学習の手間を導入前に済ませることで、稼働直後の使われなさを避ける狙いです。
小規模スタート向けのStarter、分析・改善と運用コンサルを含むStandard、カスタマイズに対応するDXの3プランです。掲載5社の非公開3社のうち、プラン構成まで公開しているのはsAI Chatです。
料金は初期費用と月額の組み合わせで、金額は公式非公開の要問い合わせです。初期費用があること自体は公開されているため、見積り時に内訳を分けて確認できます。
カスタマーサクセスチームによる運用支援があり、FAQの改善提案やKPI管理まで担います。担当者を専任で置けない場合の受け皿になります。
入力途中で候補を示すサジェスト機能や、画面のカスタマイズに対応します。利用者が質問を書き切らなくても目的の回答にたどり着ける導線を作れます。
Webサイトでの顧客向け対応と社内の問い合わせ対応の両方を対象とします。FAQシステムのsAI Searchとも連携し、検索とチャットを組み合わせた運用ができます。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| Starterプラン | — | — | 小規模スタート向け。FAQシステム・カスタマーサポート機能。月額は要問い合わせ |
| Standardプラン | — | — | 分析・改善重視。Starterの機能に運用コンサルを追加。月額は要問い合わせ |
| DXプラン | — | — | カスタマイズ重視。自社最適な形での問い合わせ改善向けのカスタム機能。月額は要問い合わせ |
※税区分は公式に明記なし・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | 株式会社サイシード |
|---|---|
| 設立 | 2015年4月 |
| 資本金 | 8,000万円 |
| 本社所在地 | 東京都中央区日本橋兜町6-5 兜町第6平和ビル |
| 従業員数 | 50名（パート・アルバイト含む） |
| 事業内容 | AI事業（AIチャットボットsAI Chat・FAQシステムsAI Search等）、人材事業 |
基本情報
| 公式サイト | https://saichat.jp/ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド（SaaS） |
| 最安料金プラン | Starterプラン（要問い合わせ） |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 初期費用＋月額の企業単位課金（要問い合わせ）。1オペレーター単価ではなく企業単位のプラン型のため site とした。金額は非公開で未記録。 |
| 初期費用 | あり（金額は公式非公開） |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | なし（無料トライアルの記載は公式ページ上になし（無料お見積りは可）） |
| 料金体系 | 初期費用＋月額（企業単位・公式非公開） |
| 想定規模 | 中小〜大企業（カスタマーサポート・社内問い合わせ） |
| サポート | カスタマーサクセスチームによる運用支援（FAQ改善提案・KPI管理） |
| 導入実績 | 導入時点から高精度（正答率95%超）を訴求（出典：sAI Chat公式サイト） |
