GENIEE CHAT（serviced by Chamo）
Standard月額50,000円（税抜・初期費用0円）。EFOとLINE連携を備えたWeb接客型
サービス概要
GENIEE CHAT（serviced by Chamo）は、株式会社ジーニーが提供する接客チャットです。旧Chamoを継承した製品で、シナリオ型FAQボットによる自動応答と有人チャットを切り替えて使えます。
料金はStandardが月額50,000円（税抜・企業単位・初期費用0円）で、設置ドメイン5・チャットボット10・有人チャット／タグ／顧客属性が含まれます。上位のBusinessは月額100,000円で、設置ドメイン10・チャットボット50となります。
固定プランに加えて成果報酬型プランがあり、月間のコンバージョン数で単価が変動します。またChat EFOプラン（入力フォーム最適化）とRemarket LINEプラン（LINE連携）が別体系で用意されています。
旧Lightプラン（6,500円）は公式表記で2022年に新規提供を終了しており、現在の最安はStandardの50,000円です。EC・BtoCのWeb接客を中心に、国内4,500社超の導入を訴求しています。無料トライアルがあります（日数は公式ページで確認できず）。
主なポイント
Standardが月額50,000円（税抜・企業単位）です。当メディアの集計では年間600,000円となり、チャットプラスのミニマム（年間18,000円）とは約33倍の開きがあります。
Standardは設置ドメイン5・チャットボット10、Businessは設置ドメイン10・チャットボット50です（Businessは月額100,000円）。運営するサイトの数と作りたいボットの数でプランが決まります。
初期費用は0円です。掲載5社のうち初期費用0円を明記しているのは、GENIEE CHAT、チャットプラス、HiTTOの3社です。
固定プランに加えて成果報酬型プランがあり、月間のコンバージョン数で単価が変動します。成果に応じた支払いにしたい場合の選択肢になります。
Chat EFOプランとして入力フォーム最適化に対応します。問い合わせ対応だけでなく、フォームの離脱を減らす用途まで扱える点が他社との違いです。
Remarket LINEプランとしてLINE連携を提供します。Webサイト上のチャットに加えて、LINEを窓口にした接客にも広げられます。
シナリオ型FAQボットによる自動応答と有人チャットを切り替えて使えます。EC・BtoCのWeb接客を中心に、国内4,500社超の導入を訴求しています。
企業規模別の料金シミュレーション
| 従業員数 | 年間コスト（税抜） | 業界内の位置 |
|---|---|---|
| 従業員10名 | 600,000円／年 | 業界中央値 168,000円・中央値より高い |
| 従業員50名 | 600,000円／年 | 業界中央値 168,000円・中央値より高い |
| 従業員100名 | 600,000円／年 | 業界中央値 168,000円・中央値より高い |
最安有料プラン・税抜・当メディア試算（2026-07時点）。順位は当メディア集計のチャットボットでの比較。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| Standard | 50,000円 | 50,000円 | 月額50,000円（税抜・企業単位）。設置ドメイン5・チャットボット10・有人チャット・タグ・顧客属性 |
| Business | 100,000円 | 100,000円 | 月額100,000円（税抜・企業単位）。設置ドメイン10・チャットボット50（EFO機能は対象外） |
| Light（新規提供終了） | — | — | 旧Lightプラン 月額6,500円（税抜・ドメイン3・チャットボット1）。公式表記で2022年に新規提供終了 |
| Chat EFOプラン | — | — | 成果報酬型（月間CV数で単価変動）。シナリオ作成無料・分析サポート・有人チャット・FAQボット。純従量のため金額は未記録 |
| Remarket LINEプラン | — | — | 成果報酬型（月間CV数で単価変動）。LINE BOT構築無料・GIF対応・クリエイティブ制作。純従量のため金額は未記録 |
※税抜・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | 株式会社ジーニー |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 工藤 智昭 |
| 設立 | 2010年4月14日 |
| 資本金 | 100百万円（連結、2026年3月末現在） |
| 上場 | 東京証券取引所 グロース市場（証券コード6562。2017年12月18日マザーズ上場→現グロース市場） |
| 本社所在地 | 〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 6階（オークタワーオフィス／本社） |
| 従業員数 | 816名（連結、2026年3月末現在） |
| 事業内容 | 広告プラットフォーム事業、マーケティングSaaS事業（GENIEE CHAT等）、デジタルPR事業 |
基本情報
| 公式サイト | https://chamo-chat.com/ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド（SaaS） |
| 最安料金プラン | Standard（月額50,000円〜） |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 企業単位の定額（設置ドメイン数・チャットボット数の上限でプランが分かれる）。従業員数・オペレーター単価に依存しないため site とした。cheapest_paid_monthly には現行の最安固定プラン（Standard）の企業単位月額を入れている（旧Lightは新規提供終了のため採用せず）。成果報酬型プランは純従量のため金額を入れていない。 ★【2026-09-01 実測・要判断】現行の料金ページ（117,196バイト）は3プランとも逐語「月額費用 / 1ID」と表記している（ライト ￥6,500／スタンダード ￥50,000／ビジネス ￥100,000）。表記だけ見れば1ID課金だが、プラン間の差分は「設置ドメイン数」「チャットボット作成数」などテナント単位の機能量で、席数に比例する構造ではない。D-02 が爆発するのを避けるため `site` を維持したが、`user_id` に寄せる読み方もありうる。 なお逐語「※ライトプランは2022年で廃止しました。」があり、6,500円は現行では選べない。 |
| 初期費用 | 0円 |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | あり |
| 料金体系 | 企業単位の定額（固定プラン）＋成果報酬型プラン（月間CV数で単価変動） |
| 想定規模 | 中小〜中堅（EC・BtoC・Web接客中心） |
| 導入実績 | 国内4,500社超の導入を訴求（出典：GENIEE CHAT／Chamo公式サイト） |
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