inspirX
最小5ユーザーから。LINE対応とサブスク型iXClouZも提供
サービス概要
inspirXはバーチャレクス・コンサルティング株式会社が提供するコールセンターCRMです。最小5ユーザーから導入でき、中心は30〜100席、10席前後の小規模から数百席以上の大規模までを対象としています。
機能は顧客情報・案件管理、コンタクト履歴（応対履歴）管理、オムニチャネル（メール・SMS・LINE）、マルチ業務管理、FAQナレッジ管理、統計レポートです。掲載5サービスの中でLINEへの対応を挙げているのはinspirXです。
提供形態はクラウドとパッケージの両方があり、サブスク型のiXClouZも別途用意されています。自社のセキュリティ要件や予算の組み方に応じて形態を選べる構成です。
料金は最小5ユーザー〜のライセンス課金とされていますが、金額は非公開で個社見積りとなります。公式サイトに無料トライアルの記載はなく、問い合わせでの対応です。
主なポイント
5ユーザーから導入できます。10席が下限のサービスと比べて小規模から始められます。
メール・SMSに加えてLINEを扱えます。掲載5サービスの中でLINE対応を明示しているのはinspirXです。
提供形態を選択できます。データを社内に置く必要がある場合にも対応できます。
本体とは別にサブスク型のサービスが用意されています。初期投資を抑えたい場合の選択肢になります。
10席前後から数百席以上まで対応しますが、中心となる規模は30〜100席とされています。
複数の業務を分けて管理できます。1つのセンターで異なる案件を扱う場合に対応します。
最小5ユーザー〜のライセンス課金とされていますが金額は公開されていません。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| 要問い合わせ | — | — | 最小5ユーザー〜。料金は非公開・個社見積り |
※税区分は公式に明記なし・1ユーザーあたり月額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | バーチャレクス・コンサルティング株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 丸山 勇人 |
| 設立 | 2017年10月（バーチャレクス・ホールディングスからの新設分割により設立） |
| 資本金 | 2,000万円（2026年3月31日時点） |
| 上場 | 非上場。 |
| 本社所在地 | 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8階 |
| 従業員数 | 617名（2026年3月31日時点・アルバイト/パート含む） |
| 事業内容 | 企業と顧客の接点（チャネル）に関するコンサルティング・アウトソーシング、コンタクトセンターCRM『inspirX』等のソフトウェア提供 |
基本情報
| 公式サイト | https://inspirx.jp/ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド／パッケージ（サブスク型 iXClouZ も提供） |
| 最安料金プラン | 要問い合わせ（要問い合わせ） |
| 課金単位 | 1ユーザー 最小5ユーザーからのユーザー（ライセンス）課金だが、公式に金額非公開のため cheapest_paid_monthly は null。従業員1名あたり単価ではなく1ユーザーあたりの課金。 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | なし（要問い合わせ） |
| 料金体系 | 要問い合わせ（最小5ユーザー〜のライセンス課金） |
| 想定規模 | 最小5ユーザー〜。中心は30〜100席、10席前後の小規模から数百席以上の大規模まで |
| セキュリティ認証 | プライバシーマーク取得 |
| 導入実績 | 導入350社以上（出典: https://inspirx.jp/product/communication/ ） |
