MOBI VOICE（モビボイス）
ノーコードで最短5分のシナリオ変更。ゼンリン住所データ連携も
サービス概要
MOBI VOICE（モビボイス）はモビルス株式会社が提供するAIエージェント型のボイスボットです。中堅〜大企業のコールセンターに加えて自治体も対象としています。
特徴は変更のしやすさです。ノーコードで最短5分のシナリオ公開・変更ができるとしており、掲載5サービスの中でもっとも具体的な時間を示しています。対話フローは運用しながら調整することが多いため、この差は工数に直結します。
外部連携も広く、API連携として本人認証・在庫確認・予約管理に対応します。加えてゼンリンの住所データ連携を備えます。電話では住所の聞き取りが難しいため、住所データとの照合は実務上の差になります。
AIは音声認識と生成AIによる意図解釈・分類を行い、曖昧な発話から用件を深掘りして特定します。あふれ呼対応と24時間365日の自動受付にも対応します。料金は公式に記載がなく、第三者情報では初期30万円・月額15万円〜に電話番号料金や着信費用等の従量が加わるとされていますが、公式未確認の参考値です。無料トライアルの明記はなく、公式サイトで5項目をヒアリングする体験デモを提供しています。
主なポイント
掲載5サービスの中でもっとも具体的な時間を示しています。運用しながらの調整がしやすい構成です。
電話で聞き取りにくい住所をデータと照合できます。掲載5サービスの中でこの連携を明示しているのはMOBI VOICEです。
外部システムと連携して手続きまで完結できます。問い合わせを受けるだけで終わらない構成です。
音声認識と生成AIで意図を解釈・分類し、はっきりしない発話でも用件を特定します。
つながらなかった電話や時間外の着信を自動で受け付けられます。
中堅〜大企業に加えて自治体を対象に挙げています。窓口業務の自動化にも使われる構成です。
公式に金額の記載がありません。第三者情報による参考値であり、実額は問い合わせでの確認となります。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| MOBI VOICE | — | — | 公式は要問い合わせ。第三者情報では初期30万円・月額15万円〜＋電話番号料金・着信費用等の従量（いずれも公式未確認の参考値） |
※税区分は公式に明記なし・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | モビルス株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 石井 智宏 |
| 設立 | 2011年9月 |
| 資本金 | 449,152,939円（2025年8月31日現在） |
| 上場 | 東京証券取引所 グロース（証券コード4370） |
| 本社所在地 | 東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階 |
| 事業内容 | コンタクトセンター向けSaaS（チャットボットMOBI BOT、ボイスボットMOBI VOICE、ビジュアルIVR等）の開発・提供 |
基本情報
| 公式サイト | https://mobilus.co.jp/service/voice |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド（SaaS） |
| 最安料金プラン | 要問い合わせ（要問い合わせ） |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 企業単位の月額基本料＋通話従量が想定される導入型。従業員1名あたり単価ではない。金額は要問い合わせ。 |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | なし |
| 想定規模 | 中堅〜大企業・コールセンター・自治体 |
| サポート | 導入前アセスメント〜シナリオ構築・運用改善レポートまでカスタマーサクセスが伴走 |
| 主な連携 | 外部API連携、CRM連携（MooA連携で要約）、ゼンリンMaps API連携、チャットボットMOBI BOT連携 |
