要問い合わせ
Sprocket（スプロケット）
株式会社Sprocket
専任コンサルタントが成果コミット型で伴走する。UU規模で見積り
最安料金
要問い合わせ
無料プラン
なし
無料トライアル
なし
課金単位
1契約あたり定額
サービス概要
Sprocket（スプロケット）は株式会社Sprocketが提供するWeb接客ツールです。導入実績は400社以上とされています。
特徴は支援の形にあります。専任のコンサルタントによる伴走支援を成果コミット型で提供しており、ツールを渡して終わりではなく、施策の設計から改善まで人が入る前提の構成です。社内に施策を回せる担当者がいない場合の選択肢になります。
機能としてはポップアップ、バナーの出し分け、A/Bテスト、シナリオ配信とパーソナライズを扱います。加えて顧客データを統合するCDPや、MA・BIの機能、外部データとの連携にも対応します。
料金は公式サイトで公開されておらず、初期費用と月額の組み合わせでUUの規模帯に応じた個社見積りとなります。初期導入費用があるとされていますが金額は非公開です。無料トライアルの記載もありません。EC・小売や金融（銀行・証券・保険）を中心とした中堅から大企業を対象としています。
主なポイント
1
専任コンサルタントが成果コミット型で伴走
施策の設計から改善まで人が入ります。掲載5サービスの中で支援の形を最も明確に打ち出しています。
2
料金はUUの規模帯による個社見積り
初期費用と月額の組み合わせです。公式サイトに金額の記載はありません。
3
初期導入費用がある
発生することは示されていますが金額は非公開です。見積り時の確認事項になります。
4
CDP・MA・BIの機能を持つ
顧客データの統合や分析まで扱えます。Web接客の枠にとどまらない構成です。
5
A/Bテストとシナリオ配信
施策の効果を比較しながら改善を進められます。
6
導入実績400社以上
公式の会社概要に記載されています。
7
金融・EC を中心とした中堅〜大企業向け
EC・小売や銀行・証券・保険での導入を想定した構成です。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| 個社見積り（UU規模帯） | — | — | 初期費用＋月額。UU規模に応じた見積り・要問い合わせ（第三者情報ではStarter〜20万UU/Growth〜100万UU） |
※税区分は公式に明記なし・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
主な機能
Web接客＋MA/CDP/BIを併せ持つCX改善基盤A/Bテストと専門家伴走でCVR改善に成果コミット金融機関を含む導入400社超ISO/IEC 27001:2022認証
主な連携
CDP（顧客データ統合）MA・BI機能外部データ連携
対象業種
EC・小売金融（銀行・証券・保険）各種Webサイト
会社概要
| 会社名 | 株式会社Sprocket |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 深田 浩嗣 |
| 設立 | 2014年4月1日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 本社所在地 | 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
| 事業内容 | CX改善プラットフォーム『Sprocket』の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供 |
基本情報
| 公式サイト | https://www.sprocket.bz/ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド（タグ設置型・SaaS／CX改善プラットフォーム） |
| 最安料金プラン | 要問い合わせ（要問い合わせ） |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 サイト（企業）単位の月額（UU規模帯）と推定されるが公式に金額非公開。従業員1名あたり単価ではない。 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | なし（要問い合わせ） |
| 料金体系 | 要問い合わせ（初期費用＋月額・UU規模帯の個社見積り） |
| 想定規模 | 中堅〜大企業・エンタープライズ |
| サポート | 専任コンサルタントによる伴走支援（成果コミット型） |
| セキュリティ認証 | ISO/IEC 27001:2022 認証取得 |
| 導入実績 | 導入実績400社以上（公式会社概要） |
