ecコンシェル
接客の配信回数でプランが決まる。永年無料のフリープランがある
サービス概要
ecコンシェルは株式会社クロスリスティングが提供するWeb接客ツールです。本ページ掲載5サービスの中で唯一、費用をかけずに使い続けられる無料プランを持ちます。
料金は接客の配信回数を基準にプランが分かれます。フリープランは永年無料で月100回の配信・1サイト・キャンペーン1つ、スタンダードプランは月9,800円で月10,000回の配信・2サイト・サイトごとにキャンペーン2つ、エンタープライズプランは月48,000円からで配信回数もサイト数もキャンペーン数も無制限です。
PVやUUではなく配信回数が基準になっているため、アクセスが多くても施策を出す回数が限られていれば費用は上がりません。逆に頻繁に接客を出す運用では、配信回数の枠を先に確認する必要があります。
機能はポップアップ、バナーの出し分け、A/Bテスト、AIによる接客最適化、CSVインポートによるセグメント配信です。運用サポートはオプションで、月次レポートやキャンペーン設定のサポート、月次ミーティングが含まれます。AI搭載で導入社数No.1を標榜しています。
主なポイント
接客配信100回/月・1サイト・キャンペーン1つの範囲で使えます。掲載5サービスの中で無料で使えるのは同サービスのみです。
接客配信10,000回/月・2サイト・サイトごとにキャンペーン2つが対象です。
接客配信・サイト数・キャンペーン数がいずれも無制限になります。
PVやUUではありません。アクセスが多くても施策を出す回数が少なければ費用は上がりません。
配信の最適化にAIを使います。A/Bテストにも対応します。
自社が持つデータを取り込んで、対象を絞った配信ができます。
月次レポート、キャンペーン設定サポート、月次ミーティングが含まれます。
企業規模別の料金シミュレーション
| 従業員数 | 年間コスト（税抜） | 業界内の位置 |
|---|---|---|
| 従業員10名 | 117,600円／年 | 業界中央値 540,000円・中央値より安い |
| 従業員50名 | 117,600円／年 | 業界中央値 540,000円・中央値より安い |
| 従業員100名 | 117,600円／年 | 業界中央値 540,000円・中央値より安い |
最安有料プラン・税抜・当メディア試算（2026-07時点）。順位は当メディア集計のWeb接客ツールでの比較。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| フリープラン | 0円（無料） | 0円（無料） | 永年無料。接客配信100回/月・1サイト・キャンペーン1つ |
| スタンダードプラン | 9,800円 | 9,800円 | 月額9,800円。接客配信10,000回/月・2サイト・キャンペーン2つ/サイト |
| エンタープライズプラン | 48,000円 | 48,000円 | 月額48,000円〜。接客配信無制限・サイト数無制限・キャンペーン無制限 |
※税区分は公式に明記なし・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | 株式会社クロスリスティング |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 福武 雅則 |
| 設立 | 2005年12月8日 |
| 資本金 | 75百万円 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア イーストタワー12F |
| 従業員数 | 34名（2025年8月1日時点） |
| 事業内容 | DATAソリューション事業・ADマネジメント事業・WEBマーケティング事業（Web接客ツール『ecコンシェル』の提供） |
基本情報
| 公式サイト | https://ec-concier.com/ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド（タグ設置型・SaaS） |
| 最安料金プラン | スタンダードプラン（月額9,800円〜） |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 サイト（企業）単位の月額定額＋接客配信数の枠。従業員1名あたり単価ではない。プランは接客配信数・サイト数で選択。 |
| 無料プラン | フリープラン（永年無料）。接客配信100回/月・1サイト・キャンペーン1つ |
| 無料トライアル | あり（永年無料のフリープランで実質的に無料で試用可能） |
| 料金体系 | 月額固定（無料〜／接客配信数の枠でプラン選択） |
| 想定規模 | 中小EC・スタートアップ〜（無料から）大企業まで |
| サポート | 運用サポートオプション（月次レポート・キャンペーン設定サポート・月次ミーティング） |
