Visual IVR（モビルス）
チャネルを一覧で可視化。モビシリーズは導入500社以上・継続率99%以上
サービス概要
Visual IVRはモビルス株式会社が提供するビジュアルIVRです。掲載5サービスの中で唯一、料金を公開していません。
特徴はチャネルの可視化です。電話・チャット・LINE・ボイスボット・FAQを一覧で表示し、利用者に選んでもらう構成になっています。単に電話を振り分けるのではなく、どの手段が使えるかを一覧で示す設計です。
編集機能はGUIによる直観的なシナリオ編集・ページデザインで、シンプルとカスタムの2種類が用意されています。アクセス集計やユーザー行動分析の統計機能も備えます。
ボイスボット連携により、電話後のSMS案内やコールバック予約にも対応します。実績としてモビシリーズの導入社数500社以上・利用継続率99%以上を公表しており、明治安田生命やSOMPOひまわり生命など保険業界の事例を掲載しています。掲載5サービスの中で実績を数値で公表しているのはモビルスです。
主なポイント
電話・チャット・LINE・ボイスボット・FAQを一覧で表示します。利用者が使える手段を選べる構成です。
モビシリーズとしての実績です。掲載5サービスの中で実績を数値で公表しているのはモビルスです。
明治安田生命やSOMPOひまわり生命の事例が公開されています。金融・保険での導入実績が確認できます。
シンプルとカスタムの2種類が用意されています。運用開始後の変更を自社で行えます。
利用者がどう動いたかを統計で確認できます。誘導の改善に使えます。
電話後のSMS案内やコールバック予約に対応します。電話とWebをつなぐ運用が組めます。
掲載5サービスの中で唯一、金額が公開されていません。予算感の把握には問い合わせが必要です。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| Visual IVR | — | — | 料金非公開・要問い合わせ |
※税区分は公式に明記なし・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | モビルス株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 石井 智宏 |
| 設立 | 2011年9月 |
| 資本金 | 449,152,939円（2025年8月31日現在） |
| 上場 | 東京証券取引所 グロース（証券コード4370）。IR「株式情報」ページの逐語「証券コード」「4370」「上場証券取引所」「東京証券取引所 グロース」で確認 |
| 本社所在地 | 東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階 |
| 従業員数 | 109名（2025年9月時点） |
| 事業内容 | コンタクトセンター向けSaaS（モビシリーズ）、生成AIサービスMooA等の開発・提供 |
基本情報
| 公式サイト | https://mobilus.co.jp/service/v-ivr |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド（SaaS） |
| 最安料金プラン | 要問い合わせ（要問い合わせ） |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 企業（窓口）単位の月額と推定されるが公式に金額非公開。従業員1名あたり単価ではない。 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | なし（要問い合わせ） |
| 想定規模 | コンタクトセンターを持つ中堅〜大企業（保険・金融など） |
| 導入実績 | モビシリーズ導入社数500社以上・利用継続率99%以上（公式サービスページ）。明治安田生命・SOMPOひまわり生命など保険業界の事例 |
