あふれ呼IVR SMS
SMS単価を公開する唯一のサービス。月7万円に1,000着信・1,000SMS込み
サービス概要
あふれ呼IVR SMSは株式会社電話放送局が提供する、あふれ呼対策に特化したビジュアルIVRです。掲載5サービスの中で唯一、SMSの単価を公開しています。
料金は月額7万円〜で、月間1,000着信・1,000SMSが含まれます。初期費用は10万円〜（税別）で、掲載5サービスの中でもっとも低い水準です。1年で計算すると月額分84万円に初期費用10万円を加えて初年度94万円となります。
超過分の単価も公開されており、着信が25円/件、SMSが1,001通目以降15円/通（いずれも税別）です。月3,000通のSMSを送る場合、7万円に2,000通分の3万円を加えて月10万円という計算ができます。想定する通数から総額を見積もれる点は他の掲載サービスにない特徴です。
用途はあふれ呼・時間外呼への対応です。つながらなかった電話に自動音声応答でSMSを送りWebへ誘導します。用件に適した複数URLへの振り分け、Web管理画面、日別・時間帯別・切断箇所のレポート、複数通信キャリア対応、コールバック受付、固定電話対応、音声合成オプションを備えます。
主なポイント
1,001通目以降15円/通、着信超過25円/件（いずれも税別）です。掲載5サービスの中で単価を公開しているのはあふれ呼IVR SMSです。
月額7万円〜の中に含まれます。この範囲に収まれば追加費用が発生しません。
掲載5サービスの中でもっとも低い初期費用です。導入時の負担を抑えられます。
つながらなかった電話を対象とします。全着信を振り分ける他のサービスとは用途が異なります。
日別・時間帯別に加えて、どこで切断されたかを確認できます。誘導の改善点を数字で追えます。
折り返しの受付ができます。あふれた電話を後から拾う運用が組めます。
SMSが使えない固定電話からの着信にも対応します。誘導できない層を取りこぼしません。
企業規模別の料金シミュレーション
| 従業員数 | 年間コスト（税抜） | 業界内の位置 |
|---|---|---|
| 従業員10名 | 840,000円／年 | 業界中央値 576,000円・中央値より高い |
| 従業員50名 | 840,000円／年 | 業界中央値 576,000円・中央値より高い |
| 従業員100名 | 840,000円／年 | 業界中央値 576,000円・中央値より高い |
最安有料プラン・税抜・当メディア試算（2026-07時点）。順位は当メディア集計のビジュアルIVRでの比較。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| あふれ呼IVR SMS | 70,000円 | 70,000円 | 月額7万円〜（1,000着信・1,000SMS込み）・初期10万円〜。超過は着信25円/件・SMS15円/通 |
※税抜・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | 株式会社電話放送局 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 森 正行 |
| 設立 | 1996年11月（創業 1978年5月） |
| 資本金 | 7,900万円 |
| 本社所在地 | 〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満4-8-17 宇治電ビルディング5F（大阪本社） |
| 事業内容 | IVR（自動音声応答）システムを用いたクラウドサービス事業、IVRを中心としたCTI機器システム販売事業、ITコンサルタント事業、ソフトウェア・ソリューション開発事業、SMS（ショートメッセージ）送信サービス事業 |
基本情報
| 公式サイト | https://www.dhk-net.co.jp/service/sms-ivr/ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド（SaaS） |
| 最安料金プラン | あふれ呼IVR SMS（月額70,000円〜） |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 企業単位の月額＋従量（着信数・SMS送信数）。従業員1名あたり単価ではない。 |
| 初期費用 | 100,000円（初期費用100,000円〜（税別）） |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | なし（要問い合わせ） |
| 想定規模 | コールセンターを持つ中堅〜大企業（金融・保険など） |
| 導入実績 | 金融・保険など高セキュリティ業界を中心に500社以上導入（公式サービスページ） |
