TimeRep
掲載5サービスで唯一金額を公開。初期200,000円から・月額25,000円から（税抜）
サービス概要
TimeRepは株式会社UsideUが提供する遠隔接客サービスです。店舗にモニターを設置し、遠隔のオペレーターが実写映像または10種類のアバターを使って接客します。オリジナルのアバターを作ることもできます。
本ページ掲載5サービスの中で、公式サイトに金額を出しているのは同サービスだけです。初期費用が200,000円から、月額が25,000円から（いずれも税抜）と下限が示されています。実際の金額は構成によって変わるため、詳細は問い合わせでの確認となります。
100言語以上に対応するAIリアルタイム翻訳を備えており、外国語での応対が必要な現場に対応します。画面共有やビジュアルシナリオ、モニタリングと声掛け、録音録画、LINE連携といった機能も用意されています。通話の文字起こしと自動分析は実装予定とされています。
オプション機能を含む全機能を1ヶ月無料で試せるプランがあるとされており、掲載5サービスの中では試用の条件が最も明確です。導入は100社を超え、総通話80万件超・総通話時間13万時間超（2024年9月時点）とされています。
主なポイント
掲載5サービスの中で唯一、初期費用の目安が公開されています。下限の表記であり、構成によって変わります。
月額についても下限が公開されています。導入規模に応じて金額が上がる形です。
オペレーターの実写映像に加えて、10種類のアバターを使い分けられます。オリジナルのアバターを作ることもできます。
掲載5サービスの中で最も広い言語対応です。インバウンド対応が目的の場合に効きます。
オプション機能を含む全機能を1ヶ月無料で試せるプランがあるとされています。詳細は問い合わせでの確認となります。
画面共有やビジュアルシナリオ、モニタリングと声掛け、録音録画、LINE連携に対応します。
2024年9月時点で導入100社超、総通話80万件超、総通話時間13万時間超とされています。通話の文字起こしと自動分析は実装予定です。
企業規模別の料金シミュレーション
| 従業員数 | 年間コスト（税抜） | 業界内の位置 |
|---|---|---|
| 従業員10名 | 300,000円／年 | 業界中央値 300,000円・中央値と同水準 |
| 従業員50名 | 300,000円／年 | 業界中央値 300,000円・中央値と同水準 |
| 従業員100名 | 300,000円／年 | 業界中央値 300,000円・中央値と同水準 |
最安有料プラン・税抜・当メディア試算（2026-07時点）。順位は当メディア集計の遠隔接客ツールでの比較。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| TimeRep | 25,000円 | 25,000円 | 月額25,000円〜（税抜・下限のみ公開）。初期費用200,000円〜（税抜） |
※税抜・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | 株式会社UsideU |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 花堂 哲 |
| 設立 | 2017年6月 |
| 資本金 | 100万円 |
| 本社所在地 | 東京都豊島区東池袋1-9-6 |
| 事業内容 | アバター遠隔接客ツール「TimeRep」・遠隔サービス開業支援「TimeHut」の開発・運営 |
基本情報
| 公式サイト | https://timerep.jp/ |
|---|---|
| 提供形態 | 店舗モニター設置＋遠隔オペレーター運用（クラウド） |
| 最安料金プラン | TimeRep（下限）（月額25,000円〜） |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 拠点・店舗単位の月額（下限25,000円〜）。1ユーザー（1シート）単価ではない。 |
| 初期費用 | 200,000円（初期費用200,000円〜（税抜・下限表記）） |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | 30日間（オプション機能を含む全機能を1ヶ月無料で試せるプランがあるとの記載（詳細は要問い合わせ）） |
| 料金体系 | 初期費用＋月額固定（下限のみ公開） |
| 導入実績 | 導入100社超・総通話80万件超・総通話時間13万時間超（2024年9月時点、出典: https://timerep.jp/） |
