CLINICSペイメント（melmo）

VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discoverに対応します。デジスマ診療のVISA・Mastercard・JCBと比べると3ブランド多く、掲載5社の中で最も広い対応範囲です。American ExpressやDiners Clubを主に使う患者層が一定数いる施設では、対応ブランドの幅がそのまま利用率に影響します。

患者はアプリに予約・事前問診を行い、クレジットカードを登録しておくことで診療後に代金が自動的に決済されます。予約から問診・決済までを1つのアプリで扱えるため、患者に複数のサービスを使い分けてもらう必要がありません。事前問診が済んでいれば、診察室での聞き取り時間も短縮できます。

同社のオンライン診療システム「CLINICS」と連携します。対面診療とオンライン診療の双方で同じアプリから決済まで扱えるため、患者に別のサービスを案内する必要がありません。オンライン診療を行う施設では、決済まで含めて一体で運用できる点が選定理由になります。

電子カルテや自動精算機と連携します。すでに自動精算機を導入している施設では、アプリ決済と精算機の両方を残しつつ患者に選ばせる運用が取れます。会計データの受け渡しが自動化されることで、職員が手で入力し直す工程を減らせます。

患者側のアプリ利用は無料です。掲載5社では医療費あと払い（mdcom）が利用1回ごとに110円または231円（税込）のサービス利用料を患者から徴収するのに対し、CLINICSペイメントは患者負担がありません。患者に費用を求めない前提で導入したい施設では、この点が判断材料になります。

医療機関向けの決済手数料・利用料は公式に公開されていません（要問い合わせ）。参考として、オンライン診療で決済を利用する場合に医療機関がシステム利用料として決済額の3.45%を負担するとの第三者情報がありますが、公式公開値ではないため公式未確認の参考値として扱ってください。掲載5社の料金公開率は40%（2/5）で、CLINICSペイメントは非公開の3社に含まれます。

提供元のメドレーは東京証券取引所プライム市場に上場しています（証券コード4480）。2009年6月設立、従業員1,815名（2025年12月時点・連結）の体制で、医療プラットフォーム事業としてオンライン診療CLINICS・受診支援アプリmelmo・クラウド電子カルテを展開します。決済は患者の支払いを預かる仕組みのため、提供元の規模と継続性は判断材料になります。