Re:lation（リレーション）

メール・チャット・LINE・電話・X（旧Twitter）を1画面で扱えます。掲載5サービスの中でLINEとXの両方に対応するのは本サービスです。窓口ごとに担当やツールを分ける必要がありません。

対応ステータスを共有することで、二重対応と対応漏れを防ぎます。複数人で同じ受信箱を見る運用では、同じ問い合わせに2人が返信してしまう事故が起きます。誰が対応中かが見える設計です。

フリープランは0円ですが、登録ユーザー1・受信箱1・メールのみ・ストレージ100MBです。チャットやLINEを使うにはビジネスプラン以上が必要になります。まず1人でメール対応を試す段階向けです。

スターターはメールのみ・受信箱1、ビジネスはメール/チャット・受信箱2、プロはメール/チャット/電話・受信箱5です。登録ユーザー数もそれぞれ1・5・10と決まります。必要なチャネルからプランが決まる構成です。

プロプラン以上でSAML2.0のシングルサインオンに対応します。全社のID基盤と統合して運用したい場合、このプラン以上が前提になります。ストレージも30GBに増えます。

有料プランは「◯◯円〜（税抜）」の表記で具体額が公開されていません。掲載5サービスの料金公開率は100%ですが、金額まで明示していないのは本サービスです。プラン構成を伝えて見積もることになります。

10日間の無料トライアルがあります。掲載5サービスのトライアル日数を公開している5社の平均は13日で、本サービスは最も短い水準です。導入は5,000社を超え、国産ベンダーによるサポートを受けられます。