MiiTel Call Center（ミーテル コールセンター）
1IDから契約でき、既存の電話番号をそのまま使える
サービス概要
MiiTel Call Center（ミーテル コールセンター）は株式会社RevCommが提供するコールセンター解析AIです。クラウドIP電話と音声解析を組み合わせ、リアルタイムの文字起こしと応対支援を行います。
掲載5サービスの中で、始められる規模がもっとも小さい構成です。1ID（1オペレーター席）単位の月額サブスクリプションで、1IDから契約できます。最低10席からのサービスや中〜大規模向けのサービスが並ぶ中で、数席の小規模から試せる点が特徴です。
料金は公式では要問い合わせです。第三者掲載では月額5,980円/ID・初期0円（年間契約・税抜）という記載がありますが、公式では確認できていない参考値となります。
連携面ではSalesforceやHubSpotとのCRM連携に加えて、3大キャリアの携帯電話連携と既存電話番号の継続利用も扱えます。番号を変えずに導入できるため、移行時の告知や名刺の刷り直しといった負担が発生しません。
主なポイント
掲載5サービスの中でもっとも小さい単位で始められます。数席の小規模なコールセンターでも導入できます。
番号を変えずに導入できます。移行時の告知や案内の差し替えといった負担が発生しません。
携帯電話での応対にも対応します。固定席以外での通話も解析の対象にできます。
音声解析だけでなく電話環境そのものを提供します。別途IP電話を用意する必要がありません。
主要なCRMと連携できます。通話の記録を顧客情報に紐づけられます。
第三者掲載では月額5,980円/ID・初期0円という記載がありますが、公式では確認できていません。実額は問い合わせでの確認となります。
資料ダウンロードやデモ依頼が入口となります。導入前の精度確認は個別に相談する形です。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| MiiTel Call Center（1ID単位） | — | — | 1ID（1席）単位。公式は要問い合わせ。第三者掲載では月額5,980円/ID・初期0円（年間契約・税抜） |
※税区分は公式に明記なし・1ユーザーあたり月額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | 株式会社RevComm |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 會田 武史 |
| 設立 | 2017年7月7日 |
| 資本金 | 9億3,500万円（資本準備金を含む。各種企業DB） |
| 本社所在地 | 東京都千代田区丸の内2-4-1 丸の内ビルディング28階 |
| 従業員数 | 303名（日本269名・インドネシア34名。2026年3月時点） |
| 事業内容 | AI×Voice×Cloud ソフトウェア・IP電話の開発。音声解析AI「MiiTel」の提供 |
基本情報
| 公式サイト | https://miitel.com/jp/service/callcenter/ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド（SaaS／クラウドIP電話） |
| 最安料金プラン | MiiTel Call Center（1ID）（要問い合わせ） |
| 課金単位 | 1ユーザー 1オペレーター席＝1ID（1ユーザー）単位の月額。1IDから契約可能。従業員数非依存で、席（ID）数に比例。 |
| 初期費用 | 公式非公開・要問い合わせ（第三者掲載では0円〜） |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | なし（無料トライアルの明記はなし（資料ダウンロード・デモ依頼へ誘導）） |
| 料金体系 | 1ID（1オペレーター席）単位の月額サブスクリプション。1IDから契約可能 |
| 想定規模 | 小規模〜大規模コールセンター（1IDから） |
| サポート | 導入支援・スーパーバイザー支援機能あり |
| 導入実績 | 累計3,000社以上（公式サイト記載） |
| 主な連携 | CRM連携（Salesforce、HubSpot 等）、3大キャリア携帯電話連携、既存電話番号の継続利用 |
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