一部公開

エマージェンシーコール

インフォコム株式会社

電話・PHS・FAXまで使い回答があるまで自動追跡。ただし最安のライトプランは地震連動のみ

最安料金
月額10,000円〜
無料プラン
なし
無料トライアル
30日間
課金単位
1契約あたり定額
エマージェンシーコールの公式サイト

サービス概要

エマージェンシーコールは、インフォコム株式会社が提供する安否確認システムです。回答があるまで複数の手段で自動追跡する設計が、掲載5サービスの中で際立ちます。

スタンダードプランでは、スマホアプリ・メール・LINEに加えて電話・PHS・FAXまで使えます(一部オプション)。繰り返し連絡は最大100回、ライトプランでも5回です。スマートフォンが使えない状況を想定するなら、電話やFAXという手段が残っているかが分かれ目になります。

東日本大震災では、発信から24時間後の回答率99.5%を記録しています。阪神淡路大震災を機に誕生したサービスで、実際の大規模災害での実績があります。

ライトプランは月額10,000〜30,000円(税別)・初期費用0円で、最大1,000名まで対応します。ただしこの幅が何で決まるのかを公式は説明しておらず、10,000円は下限の表記です。スタンダードプランは月額40,000円〜・初期費用200,000円〜(税別・いずれも下限のみ公開)で、利用者と管理者が無制限です。30日間の無料トライアルがあります。

主なポイント

1
回答があるまで複数手段で自動追跡する

回答があるまで、複数の連絡手段で自動的に追跡します。繰り返し連絡はスタンダードプランで最大100回、ライトプランでも5回です。送って終わりではなく、返ってくるまで続ける設計です。

2
電話・PHS・FAXに対応する

スタンダードプランではスマホアプリ・メール・LINEに加えて、電話・PHS・FAXに対応します(一部オプション)。掲載5サービスの中で電話・PHS・FAXを使えるのは本サービスだけです。

3
東日本大震災で24時間後の回答率99.5%

東日本大震災では、発信から24時間後の回答率99.5%を記録しています。阪神淡路大震災を機に誕生したサービスで、実際の大規模災害での稼働実績があります。

4
ライトプランは初期費用0円・月額1万円から

ライトプランは初期費用0円、月額10,000〜30,000円(税別)で最大1,000名まで対応します。通知はアプリ・メール・LINEで、LINE連携は月額1万円に含まれる標準搭載です。ただし月額の幅が何で決まるのかは公式に説明がなく、10,000円は下限の表記です。

5
スタンダードは利用者・管理者が無制限

スタンダードプランは利用者と管理者が無制限です。月額40,000円〜・初期費用200,000円〜(税別)で、いずれも下限のみが公開されています。多拠点・大規模での利用を想定した構成です。

6
ライトプランは地震にしか自動連動しない

地震自動連絡はライトプランでも標準搭載ですが、津波自動連絡と気象特別警報・噴火警報自動連絡はスタンダードプランのオプションです。ライトプランでは震度が5強以上で固定され、エリアも13区分からの選択に限られます。スタンダードプランは気象庁の187地域区分で最大32パターンを設定できます。

7
30日間の無料トライアルがある

30日間の無料トライアルがあります。掲載5サービスはすべてトライアルを提供しており、日数を公開している4社の平均は26日です。スタンダードプランでは電話・メールでのサポートを受けられます。

8
2拠点のデータセンターが同時稼働する

2拠点にあるデータセンターが同時稼働し、24時間365日の監視体制をとっています。災害時に落ちないことが本質のシステムなので、拠点の多重化が公式に示されているかは判断材料になります。訓練は手動で発信できます。

企業規模別の料金シミュレーション

従業員数年間コスト(税抜)業界内の位置
従業員10名120,000円/年業界中央値 66,900円・中央値より高い
従業員50名120,000円/年業界中央値 88,800円・中央値より高い
従業員100名120,000円/年業界中央値 118,800円・中央値と同水準

最安有料プラン・税抜・当メディア試算(2026-07時点)。順位は当メディア集計の安否確認システムでの比較。

料金プラン

プラン月額(月払い)月額(年払い換算)備考
ライトプラン10,000円10,000円月額10,000〜30,000円(税別)・初期費用0円・登録人数は最大1,000名(管理者は無制限)・繰り返し連絡5回・回答手段はスマホアプリ/メール/LINE。LINE連携は月額1万円に含まれる標準搭載。地震自動連絡は標準搭載だが震度5強以上で固定、エリア設定は13項目からのみ選択(北海道/東北/北関東/南関東/甲信越/北陸/東海/近畿/山陰/山陽/四国/九州/沖縄本島/全国)、再通知抑止は180分固定。津波・気象特別警報・噴火警報の自動連絡はスタンダードのみのオプションで、ライトでは使えない。英語対応も不可。サポートはメールのみ。月額に10,000〜30,000円の幅がある理由は公式に説明がない
スタンダードプラン40,000円40,000円月額40,000円〜・初期費用200,000円〜(税別・下限のみ公開)。利用者/管理者ともに無制限・繰り返し連絡最大100回・電話/PHS/FAX含む全手段(一部オプション)。地震自動連絡/津波自動連絡/気象特別警報・噴火警報自動連絡はいずれもオプション。エリアは気象庁の187地域区分から最大32パターン、震度も自由に設定可。LINE連携はオプション。サポートは電話・メール。詳細は要問い合わせ

※税抜・1契約あたりの月額定額(特記なき場合)。「—」は非公開または該当なし。

主な機能・特徴

主な機能
回答があるまで複数手段で自動追跡(1人10連絡先まで・スタンダード最大100回/ライト5回)2拠点のデータセンターが同時稼働・24時間365日の監視体制電話・PHS・FAXを含む多彩な連絡手段(スタンダードのみ)ライトは震度5強以上で固定・エリアは13区分から選択(スタンダードは気象庁の187地域で最大32パターン)津波・気象特別警報・噴火警報の自動連絡はスタンダードのみのオプション阪神淡路大震災を機に誕生・東日本大震災で24時間99.5%回答

会社概要

会社名インフォコム株式会社
代表者代表取締役社長 黒田 淳
設立1983年(昭和58年)2月12日
資本金1億円
上場非上場(2024年10月16日に上場廃止。株式併合による端数処理で少数株主が退出しており、完了後は公開株が残らない)
本社所在地東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト10階
従業員数717名(グループ全体1,206名・2026年3月31日時点)
事業内容情報システムの企画・開発・運用・管理等のITサービス(安否確認システム エマージェンシーコール等)

基本情報

公式サイトhttps://infocom-sb.jp/emc/
提供形態クラウド(SaaS)
最安料金プランライトプラン(最大1,000名)(月額10,000円〜)
課金単位1契約あたり定額 利用規模に応じた定額(ライトは最大1,000名で月額10,000〜30,000円)。1従業員あたり単価ではない
初期費用ライトプラン0円/スタンダードプラン200,000円〜(税別)
無料プランなし
無料トライアル30日間(30日間の無料トライアル)
料金体系月額固定(規模別定額。ライトは10,000〜30,000円のレンジ、スタンダードは下限公開)
想定規模中堅・中小(ライト・最大1,000名)〜大規模・多拠点(スタンダード・無制限)
サポートライトプランはメールのみ/スタンダードプランは電話・メール
導入実績東日本大震災で発信24時間後の回答率99.5%を記録(公式サイト)。阪神淡路大震災を機に誕生

利用者の口コミ・評価

まだ口コミは投稿されていません。

エマージェンシーコールを使ったことのある方は、導入の決め手や実際の使い勝手を投稿してください。いただいた内容はそのまま掲載されます。

口コミを書く