fondesk（フォンデスク）
単一プランで分かりやすく、14日間は一切費用がかからない
サービス概要
fondesk（フォンデスク）は株式会社うるるが提供する電話代行サービスです。掲載5サービスの中で唯一、単一プランのみという構成です。
料金は月額10,000円（税別）で月50件までの受電が含まれ、51件目以降は1件200円（税別）です。初期費用とオプション費用はなく、公式料金ページに明記されています。1件あたりに換算すると200円という計算になります。
プランが1つしかないため、どれを選ぶか迷う要素がありません。件数が増えても超過分を払うだけで、上位プランへの移行を検討する必要もない構成です。
対応時間は平日9:00〜19:00で、この範囲内で受付時間帯を任意に設定できます。土日祝・夜間・年末年始は対象外です。用件のヒアリング後はチャットやメールで通知される仕組みで、折り返しの判断は利用企業側が行います。14日間の無料トライアルがあり、期間中は一切費用がかからないと明記されています。
主なポイント
月額10,000円（税別）・月50件までの1プランです。プラン選定の判断が不要になります。
月額以外の費用が発生しません。総額が月額と超過分だけで決まります。
期間中は一切費用がかからないと明記されています。実際の受電で使い勝手を確認できます。
平日9:00〜19:00の範囲内で開始・終了時刻を決められます。自社の営業時間に合わせられます。
受電内容がチャットやメールに届きます。折り返しの判断は利用企業側が行う分業です。
51件目以降の単価です。基本料を件数で割った200円と同じ水準になります。
平日9:00〜19:00のみの対応です。土日祝と夜間の受電が必要な場合は他の選択肢が必要になります。
企業規模別の料金シミュレーション
| 従業員数 | 年間コスト（税抜） | 業界内の位置 |
|---|---|---|
| 従業員10名 | 120,000円／年 | 業界中央値 91,800円・中央値より高い |
| 従業員50名 | 120,000円／年 | 業界中央値 91,800円・中央値より高い |
| 従業員100名 | 120,000円／年 | 業界中央値 91,800円・中央値より高い |
最安有料プラン・税抜・当メディア試算（2026-07時点）。順位は当メディア集計の電話代行サービスでの比較。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| 基本プラン | 10,000円 | 10,000円 | 税別。月額10,000円で月50件までの受電が含まれる。51件目以降は1件200円（税別）。初期費用・オプション費用なし。単一プランのみ |
※税抜・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | 株式会社うるる |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 星 知也 |
| 設立 | 2001年8月 |
| 資本金 | 1,037,746,000円（2026年3月末時点） |
| 上場 | 東証グロース上場（証券コード3979） |
| 本社所在地 | 東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9F |
| 従業員数 | 304名（子会社含む・2026年3月末時点） |
| 事業内容 | クラウドワーカーを活用したCGS事業（電話代行fondesk、入札情報NJSS 等）、クラウドソーシング事業、BPO事業 |
基本情報
| 公式サイト | https://www.fondesk.jp/ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド（有人オペレーターによる受電代行） |
| 最安料金プラン | 基本プラン（月額10,000円〜） |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 企業単位の月額定額（月50件までの受電を含む）。従業員1名あたり単価ではない。基本料に加え51件目以降のコール超過が別途従量発生。 |
| 初期費用 | なし（初期費用0円。公式料金ページに明記） |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | 14日間（14日間の無料トライアル。トライアル期間中は一切費用がかからない） |
| 料金体系 | 月額基本料10,000円（税別・月50件まで）＋51件目以降1件200円（税別）の従量 |
| 想定規模 | 個人事業主・スタートアップ〜中小企業（代表電話・テレワークの一次対応） |
| サポート | オペレーターによる有人受電。海外からの着信ブロック機能等も提供 |
| 導入実績 | 導入企業数No.1（日本マーケティングリサーチ機構調べ）／有料契約件数5,000件超・累計着信1,000万件突破（うるる公式リリース） |
| 主な連携 | Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE・LINE WORKS・Google Chat・メール等へ通知 |
