ロカオプデスク

ロカオプデスクは株式会社ロカオプが提供する店舗・中小事業者向けのAI電話自動応答サービスです。プッシュ操作で振り分ける音声IVRと違い、AIが会話で用件を聞き取って応対します。飲食店・小売店・クリニック・サロン・宿泊・不動産・塾・士業などを対象とし、接客中や営業時間外にかかってくる電話をAIが代わりに受けます。

料金は月額基本料5,000円（税抜）に、AI自動対話の通話分の従量が加わる構成です。よくある質問への回答などのAI機能は基本プラン内に含まれ、追加費用はかかりません。初期費用は公式料金ページに記載がなく、通話料の単価は公式料金ページ内で60円/分と20円/分の2通りの表記があるため、実額は申込時に確認が必要です。年払いの割引は記載されていません。

機能は24時間365日のAI受電と予約受付、用件の文字起こしとLINE・Chatwork・Slack・Google Chatへの通知（一部開発中）、予約希望者へのSMSでのWeb予約URL送信です。店舗情報やよくある質問の回答をAIに学習させることができ、英語・中国語などの外国語での着信にも応対して内容を日本語に翻訳して通知します。迷惑・営業電話のブロック、必要な場合のみのスタッフへの転送、全通話の録音、複数の同時着信への並列対応にも対応します。

導入は既存の電話番号を専用番号へ転送するだけで、番号を変えずに始められます。ひかり電話・IP電話・携帯電話に対応し、最短3〜4営業日で利用を開始できます。14日間の無料トライアルでは発行された電話番号で会話フロー作成やAIの学習を試せ、期間内に管理画面からアップグレードしなければ自動課金されません。掲載5サービスの中でトライアル日数がもっとも長く、運営元の株式会社ロカオプは店舗DX支援で累計5,000店舗以上の実績を公式サイトに掲げています。