受付システム
受付システムとは、来訪者がiPadなどを操作すると担当者へ自動で通知が届き、受付の取次ぎを無人化するシステムです。受付に人を置かずに済み、内線電話の取次ぎもなくなります。
受付システムとは
掲載5サービスの料金公開率は80%、無料トライアルは5社すべてが提供しています（100%）。 日数を公開している3社の平均は30日です。最安有料プランの月額は5,000円から20,000円（税抜/年払い換算・n=4）で、中央値は5,000円です。
選定を決めるのは、課金の単位です。 RECEPTIONISTとラクネコは人数課金、WowDeskとSmart at receptionは台数課金、ACALL（Acall）はアカウント数と会議室数を組み合わせた見積り方式です。
この違いで、有利不利が逆転します。 1拠点に従業員300名なら台数課金が安く、5拠点で従業員50名なら人数課金が安くなります。拠点数と従業員数のどちらが多いかから逆算してください。
受付システムの検索需要トレンド
「受付システム」の検索需要は月平均54.1です。2025年12月の37を底に、2026年に入って52→58→62→78→80と伸び、直近25か月の最高は2026年5月の80でした。出社の再開やフリーアドレス化が進む中で、受付の無人化への関心が高まっています。（出典：Googleトレンド／キーワード「受付システム」）
受付システムの選び方の要点
ここが総額を最も左右します。 RECEPTIONISTは登録従業員50名ごとに月額5,000円（税抜・STANDARD）、ラクネコは利用人数のtierで〜50名5,000円・51〜100名10,000円と、いずれも台数や拠点数に依存しません。一方WowDeskは受付1台あたり月額5,000円（税抜）、Smart at receptionは受付iPadの台数と企業規模でプランが分かれます。1拠点に人数が集中しているなら台数課金、拠点が分散しているなら人数課金が有利になります。
月額だけでは総額が決まりません。 ラクネコは契約2ヶ月目以降、オプションを1つ以上契約する必要があります。Smart at receptionは各プランが一拠点での価格で、複数拠点は要問い合わせ、受付iPadの追加は1台10,000円/月です。さらに通話連携は別途オプション契約と初期費用が必要で、入館証印刷機能は指定プリンタの購入が必要です。WowDeskは月額費用以外の導入費用・追加料金は発生しないと明記しています。
WowDeskの単体プランは最大100名で、ビジネスチャットのWowTalkを100IDまで無償で利用できます。100名を超える場合はMicrosoft Teams連携版（ユーザー数無制限）を選ぶことになり、WowTalkは別途契約になります。RECEPTIONISTは従業員10名以下が無料、Smart at receptionはBasicが5〜299名・Premiumが300〜999名・Enterpriseが1,000名以上と規模でプランが分かれます。
受付システムの価値は、担当者に確実に届くかで決まります。ラクネコはチャット・電話音声通知・SMS・メール・専用アプリ（ラクネコMobile）と手段が最も多く、内線感覚の通話もできます。RECEPTIONISTはSlack・Microsoft Teams・Chatwork・LINE WORKS・Google Chatの5種に対応します。Smart at receptionは既存のPBX電話での呼び出しにも対応します（通話連携はオプション）。WowDeskはWowTalkとMicrosoft Teamsです。
受付の前後まで扱うかで選ぶ製品が変わります。ACALL（Acall）は受付チェックインに会議室チェックイン、スポットチェックイン（フリーアドレス座席予約）、ゲートチェックイン（入館ゲート連携）を組み合わせて構成します。RECEPTIONISTは日程調整ツール「調整アポ」と会議室予約「予約ルームズ」と連携します。ラクネコはAkerun等のIoT入退室と連携でき、WowDeskは訪問履歴を6年間保持します。
受付システムの比較一覧（全5サービス）
Smart at reception
月額20,000円〜ソフトバンク100%子会社のM-SOLUTIONSが提供するiPad受付システム。キーボード入力不要の音声受付やQRチェックイン、既存PBX電話での担当者呼び出しに対応。料金は受付台数と企業規模でプラン分けし、Basicが月額20,000円〜。従業員100名以下は無償版を利用できる。
RECEPTIONIST
要問い合わせ導入法人数・売上シェアNo.1を掲げるクラウド受付システム。iPad1台で来客受付を無人化し、来訪者がタッチor自動音声で操作すると、担当者へビジネスチャット（Slack/Teams/Chatwork/LINE WORKS/Google Chat）で自動通知が届く。料金は登録社員数に応じたプラン制だが、基本プランの月額は非公開で資料請求または管理画面で確認する。初期費用は0円。
Acall 受付チェックイン
要問い合わせiPadでオフィス受付の無人化から会議室・座席予約まで担うワークスタイルDXプラットフォーム。受付に加え、入退館記録・ID発行・会議室管理まで統合。料金はデバイス1台ごとの月額だが、金額は公式の料金ページに掲示がなく見積もりシミュレータと問い合わせで確認する。全プラン30日間無料トライアル。導入7,000社超。
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