スクロール360（EC運営代行・フルフィルメント）
業務範囲70種類以上。物流代行・決済代行まで含むフルフィルメント型
サービス概要
スクロール360は、株式会社スクロール360が提供するEC運営代行サービスです。物流から運営までを包括して委託したいEC・通販事業者を対象としています。
業務範囲70種類以上を掲げます。掲載5社の中で扱う業務の数を具体的に公開しているのはスクロール360です。
扱うのは受注取り込み・注文受付・発注／返品処理・入金確認・後払い処理、メール／チャット対応（カスタマーサポート）、在庫管理（販売状況確認・不足在庫発注・在庫調整）、画像加工・編集／商品データ作成・更新・CSVアップロード、価格／競合／ランキング調査、メルマガ作成・バナー／LP制作・HTML／CSSコーディング・広告管理、そして物流代行・決済代行（フルフィルメント）と物流への出荷指示です。
掲載5社の中で物流と決済まで含むのはスクロール360です。楽天市場・Yahoo!ショッピング・au Wowma!・Amazon・Qoo10に対応します。料金は非公開で、業務範囲70種類以上を委託内容・処理量に応じた個社見積りとなります。
主なポイント
業務範囲70種類以上を掲げます。掲載5社の中で扱う業務の数を具体的に公開しているのはスクロール360です。
物流代行・決済代行（フルフィルメント）まで扱います。掲載5社の中で物流と決済の両方を含むのはスクロール360で、出荷から入金までを1社に集約できます。
受注取り込み・注文受付・発注／返品処理に加えて、入金確認と後払い処理まで扱います。決済まわりの事務を丸ごと外に出せます。
価格／競合／ランキング調査を業務範囲に含みます。運営の実務だけでなく、市場の状況を把握する作業まで任せられます。
メルマガ作成・バナー／LP制作に加えて、HTML／CSSのコーディングまで対応します。デザインだけでなく実装まで含めて依頼できます。
楽天市場・Yahoo!ショッピング・au Wowma!・Amazonに加えてQoo10に対応します。掲載5社の中でQoo10を挙げているのはスクロール360です。
料金は非公開で、業務範囲70種類以上を委託内容・処理量に応じた個社見積りとなります。契約期間や初期費用についても公式に明記がなく、要問い合わせ・資料請求となります。
企業規模別の料金シミュレーション
| 従業員数 | 年間コスト（税抜） | 業界内の位置 |
|---|---|---|
| 従業員10名 | 720,000円／年 | 業界中央値 2,400,000円・中央値より安い |
| 従業員50名 | 720,000円／年 | 業界中央値 2,400,000円・中央値より安い |
| 従業員100名 | 720,000円／年 | 業界中央値 2,400,000円・中央値より安い |
最安有料プラン・税抜・当メディア試算（2026-07時点）。順位は当メディア集計のEC運用代行サービスでの比較。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| 土日祝対応プラン（専用プラン） | 60,000円 | 60,000円 | 逐語「6万円～」。受注処理を土日祝の出荷対応に特化して委託。年末年始は要相談 |
| セレクトプラン（専用プラン） | 100,000円 | 100,000円 | 逐語「①10万円～ ②12万円～」。①メール対応 ②受注処理を、両方またはどちらか一方で利用可能 |
| 電話対応プラン（専用プラン） | 120,000円 | 120,000円 | 逐語「12万円＋従量課金 （従量課金：500円/件）」。問い合わせ・注文などの電話対応に特化 |
| アウトバウンドプラン（専用プラン） | — | — | 逐語「お見積」。従量課金または成果報酬の相談が可能 |
| スタートアッププラン（基本プラン） | 250,000円 | 250,000円 | 逐語「25万円」。メール対応・電話対応・受注処理を運用設計込みでまるっと委託（マルチ席） |
| カスタマイズプラン・マルチ席（基本プラン） | 275,000円 | 275,000円 | 逐語「27.5万円 (1席)～」。複数社で席をシェアしCS業務をまるっと委託 |
| カスタマイズプラン・専任席（基本プラン） | 550,000円 | 550,000円 | 逐語「55万円 (1席)～」。1社で席を保有しCS業務をまるっと委託 |
| ECモール立上げ支援 | 200,000円 | 200,000円 | 逐語「20万円／月」（フロントエンド業務）。ほかに初期30万円で初月合計50万円／月 |
| ECモール運営支援 | 680,000円 | 680,000円 | 逐語「40万円／月」（フロントエンド）＋「28万円／月」（バックエンド）で合計「68万円／月」 |
| ECモール支援プラン（立上げ支援） | 500,000円 | 500,000円 | 逐語の合計欄「50万円／月」。 |
| ECモール支援プラン（運営支援） | 680,000円 | 680,000円 | 逐語の合計欄「68万円／月」。 |
※税抜・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | 株式会社スクロール360 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役会長 山崎 正之／取締役社長 丸井 恵介 |
| 設立 | 1986年3月1日 |
| 資本金 | 9,500万円 |
| 本社所在地 | 静岡県浜松市中央区佐藤2丁目24番1号 |
| 従業員数 | 233名（2026年4月1日現在・役員/派遣除く） |
| 事業内容 | フルフィルメント業務代行（物流代行・受注代行・決済代行）、マーケティング支援（EC運営代行・中国越境EC・CRM支援・Web集客）等のEC・通販支援ソリューション |
基本情報
| 公式サイト | https://www.scroll360.jp/ |
|---|---|
| 提供形態 | オンライン運用代行＋物流拠点（フルフィルメント。業務範囲70種類以上） |
| 最安料金プラン | 土日祝対応プラン（専用プラン）（月額60,000円〜） |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 企業単位の月額と推定されるが公式に金額非公開。委託内容・処理量で個社見積り。1ユーザー単価ではない。 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | なし（代行サービスのため無料トライアルなし（要問い合わせ・資料請求）） |
| 料金体系 | 要問い合わせ（個社見積り） |
| 導入実績 | 750社超のEC通販支援実績／年間500万点以上の商品データ・年間1,000万点以上の画像加工/価格調査（出典: https://www.scroll360.jp/service/fulfillment/ec/ ） |
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