U-KOMI（ユーコミ）
メール・LINE・QRでレビューを集め、AI要約と自動返信まで対応
サービス概要
U-KOMI（ユーコミ）は株式会社サブスパイアが提供するレビュー・UGC活用ツールです。掲載5サービスの中で、購入者から能動的にレビューを集める機能がもっとも具体的に示されています。
レビューの収集はメール、LINE、QRコードの3つの経路に対応します。集めたレビューはAIによる要約と自動返信で扱え、写真・動画付きレビューや購入確認済みバッジの表示にも対応します。Q&A管理とダッシュボード分析も備えます。
SNS連携ではInstagram、X、TikTokのUGCギャラリーを提供します。ECカートはmakeshop、カラーミーショップ、EC-CUBEなどの主要カート・CMSに加えて独自カートにも連携します。
料金はmakeshop連携版のみが公開されており、Freeが税込0円、Starterが税込5,500円/月、Standardが税込36,300円/月、Proが税込60,500円/月、Enterpriseが税込72,600円〜/月です。標準版の料金は要問い合わせとなります。専任スタッフによる導入支援が提供されます。
主なポイント
3つの経路で購入者にレビューを依頼できます。掲載5サービスの中で収集チャネルがもっとも具体的に示されています。
集まったレビューをAIが要約し、返信も自動化できます。件数が増えたときの運用負荷を抑えられます。
makeshop連携版にはFree（税込0円）が用意されています。makeshopを使っている場合、費用をかけずに始められます。
Starterが税込5,500円/月、Standardが税込36,300円/月、Proが税込60,500円/月、Enterpriseが税込72,600円〜/月です。標準版は要問い合わせとなります。
実際に購入した人のレビューであることを示すバッジを表示できます。レビューの信頼性を示す材料になります。
makeshop、カラーミーショップ、EC-CUBEなどに加えて独自カートにも連携します。掲載5サービスの中で国内カートへの対応がもっとも広い構成です。
導入時に担当スタッフの支援を受けられます。レビュー収集の設計から相談できます。
企業規模別の料金シミュレーション
| 従業員数 | 年間コスト（税抜） | 業界内の位置 |
|---|---|---|
| 従業員10名 | 60,000円／年 | 業界中央値 408,000円・中央値より安い |
| 従業員50名 | 60,000円／年 | 業界中央値 408,000円・中央値より安い |
| 従業員100名 | 60,000円／年 | 業界中央値 408,000円・中央値より安い |
最安有料プラン・税抜・当メディア試算（2026-07時点）。順位は当メディア集計のUGC活用ツールでの比較。
料金プラン
| プラン | 月額（月払い） | 月額（年払い換算） | 備考 |
|---|---|---|---|
| Free（makeshop） | 0円（無料） | 0円（無料） | makeshop利用者向け・税込¥0 |
| Starter（makeshop） | 5,500円 | 5,500円 | 税込5,500円/月 |
| Standard（makeshop） | 36,300円 | 36,300円 | 税込36,300円/月 |
| Pro（makeshop） | 60,500円 | 60,500円 | 税込60,500円/月 |
| Enterprise（makeshop） | — | — | 逐語「Enterprise Plan Custom Quote Custom proposal based on your scale and requirements」。規模と要件に応じた個別見積りで金額非公開。複数店舗・複数アカウント、商品単位のカスタマイズ、CRM連携、API、専任サポート、ホワイトレーベル。 |
※税込・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。
主な機能・特徴
会社概要
| 会社名 | 株式会社サブスパイア |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 チャーチル・ライリー |
| 設立 | 2013年12月 |
| 資本金 | 2,025万円 |
| 本社所在地 | 京都府京丹後市久美浜町葛野368番8 |
| 事業内容 | Webサイト/システムの設計・開発・運用、Web関連マーケティング、UGC活用ツール「U-KOMI」の開発・提供 |
基本情報
| 公式サイト | https://u-komi.com/ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド（SaaS/ASP） |
| 最安料金プラン | Starterプラン（makeshop連携版）（月額5,500円〜） |
| 課金単位 | 1契約あたり定額 EC店舗/サイト単位のプラン定額。1ユーザー席課金ではない。 |
| 無料プラン | makeshop連携版にFreeプラン（¥0）あり（makeshop利用者向け）。標準版の無料プランは非公開。 |
| 無料トライアル | なし |
| 料金体系 | 月額プラン定額（makeshop連携版は公開、標準版は要問い合わせ） |
| 想定規模 | EC・D2C事業者（中小〜） |
| サポート | 専任スタッフによる導入支援 |
| 導入実績 | 導入2,000社以上・累計レビュー374万件（2026年6月時点）・継続率98%以上・ITreview15期連続Leader（出典: https://u-komi.com/ ） |
| 主な連携 | makeshop・カラーミーショップ・EC-CUBE等の主要ECカート/CMS、独自カートに連携 |
