サービス概要

Mico Engage AI（旧MicoCloud）はMicoworks株式会社が提供するLINE向けのCRM・コミュニケーションプラットフォームです。中堅から大企業・エンタープライズを主な対象としています。

料金は初期導入費と月額費用、オプション費用による個社見積りです。課題のヒアリングを経て提示される形で、公式に金額は公開されていません。

特徴はツールの提供にとどまらない点です。戦略の設計から設定、配信、改善までの伴走支援を含みます。自社で運用体制を組むのが難しい場合や、施策の設計から相談したい場合の選択肢になります。

機能はセグメント配信、ステップ配信、1対1のコミュニケーション設計、顧客データに基づくCRM施策です。Mico Voice AIなどの関連プロダクトによるAI機能も提供されています。LINEヤフー社からテクノロジーパートナー・セールスパートナーの認定を受けています。

主なポイント

1

料金は個社見積り

初期導入費・月額費用・オプション費用の構成で、課題のヒアリングを経て提示されます。

2

戦略設計から改善まで伴走支援

ツールの提供だけでなく、施策の設計と改善を支援します。

3

エンタープライズ向け

中堅から大企業を主な対象としています。

4

顧客データに基づくCRM施策

配信だけでなく顧客データを活用した施策設計に対応します。

5

1対1のコミュニケーション設計

一斉配信だけでなく個別のやり取りを設計できます。

6

AI機能を備える

Mico Voice AIなどの関連プロダクトが提供されています。

7

LINEヤフー認定パートナー

テクノロジーパートナー・セールスパートナーの認定を受けています。

プラン	月額（月払い）	月額（年払い換算）	備考
個社別プラン	—	—	初期導入費＋月額費用＋オプション費用。課題ヒアリングのうえ個社見積り・要問い合わせ

※税区分は公式に明記なし・1契約あたりの月額定額（特記なき場合）。「—」は非公開または該当なし。

主な機能

セグメント配信ステップ配信1to1コミュニケーション設計顧客データに基づくCRM施策戦略設計〜設定〜配信〜改善の伴走支援AI機能（Mico Voice AI等の関連プロダクト）

会社名	株式会社Mico（旧 Micoworks株式会社）
代表者	代表取締役山田修
設立	2017年10月30日
資本金	1億円（累計資金調達額：63億円）
本社所在地	大阪府大阪市北区大深町6-38 グラングリーン大阪北館 JAM BASE 5階（東京オフィス等あり）
従業員数	280名（2026年4月1日現在・海外子会社含む）
事業内容	マーケティングツール『Mico Engage AI』『ミコミー』『Mico Voice AI』の開発・提供・販売

公式サイト	https://mico-inc.com/engage/
提供形態	クラウド（LINE Messaging API連携・SaaS）＋伴走支援（戦略設計〜改善）
最安料金プラン	要問い合わせ（要問い合わせ）
課金単位	1契約あたり定額　アカウント単位の月額と推定されるが公式に金額非公開。課題ヒアリングのうえ個社見積り。従業員1名あたり単価ではない。
無料プラン	なし
無料トライアル	なし（個社見積りの伴走型サービスのため無料トライアルなし（要問い合わせ））
想定規模	中〜大企業・エンタープライズ
導入実績	LINEヤフー社よりテクノロジーパートナー・セールスパートナー認定（出典: https://mico-inc.com/engage/）
主な連携	LINE公式アカウント（LINE Messaging API）と連携（出典: https://mico-inc.com/engage/price/）