データセンターやITインフラの監視を比べるとき、「1台あたりいくら」という表現が各社に出てきます。ところがその「1台」が指すものが正反対です。
| サービス | 何を1台と数えるか |
|---|---|
| Datadog（Infrastructure Monitoring） | 監視される側のホスト（サーバ／VM／インスタンス） |
| MIRACLE ZBX | 監視する側の監視サーバー |
| Hinemos | 監視する側のマネージャ |
Datadogは監視対象ホスト1台あたり月$15（年払い）／$18（月払い）。監視するサーバーが100台なら100台分です。
対してMIRACLE ZBXは、公式が「監視対象が増えても課金なし！監視対象台数に依存しないシンプルな価格体系」と掲げています。「MIRACLE ZBX は、監視サーバー1台ごとの価格体系なので見積もりもしやすく、監視対象の増減に依存しません」という説明です。サポートスタンダードは監視サーバー1台あたり年120万円（税抜）で、監視対象が10台でも1,000台でも変わりません。
Hinemosも同じ考え方です。最小構成で年額100万円（税抜）からで、公式は「管理対象数・CPUコア数が動的に変動するシステムにおいても、安心してご利用いただけます」としています。
つまり、監視対象の台数が増える見通しがあるかどうかで、選ぶべき料金モデルが変わります。仮想化やクラウドでサーバーが増減する環境なら、この違いは総額に直結します。
| 導入目的 | おすすめのタイプ | 主なサービス |
|---|---|---|
| 3台程度を安く監視したい | 低額クラウド監視型 | システム監視サービス（パナソニック デジタル） |
| クラウドのホストを細かく可視化したい | ホスト課金型 | Datadog（Infrastructure Monitoring） |
| 監視とジョブ管理を1つで回したい | 統合運用管理型 | Hinemos |
| 監視対象が増えても定額にしたい | 監視サーバー課金型 | MIRACLE ZBX |
| 運用自動化まで含めて任せたい | 大規模運用型 | Senju Family / mPLAT |
データセンター監視自動化とは？
データセンター監視自動化とは、サーバー・ネットワーク・アプリケーションの稼働状況を継続的に見張り、異常があれば通知し、決まった手順の対応を自動で実行する仕組みです。
監視だけなら「動いているか」を確かめる作業です。ここに運用自動化が加わると、ジョブの実行スケジュール管理、障害時の一次対応、構成情報の管理といった、人がやっていた手順を機械が回すようになります。Hinemosが監視とジョブ管理を1つのソフトウェアで担い、Senju Family / mPLATがランブックオートメーションによる運用自動化まで提供するのは、この領域です。
基盤としてよく使われるのがZabbixです。Zabbix社が開発したオープンソースの統合監視ソフトウェアで、サーバーやネットワーク、アプリケーションの稼働状況とリソースを監視し、障害の発生・復旧時にメールで通知します。掲載5社のうちMIRACLE ZBXとパナソニック デジタルのシステム監視サービスがZabbixを採用しています。オープンソースのためライセンス費用を抑えられるのが理由です。
提供の形も分かれます。ソフトウェアとサポートを買う（MIRACLE ZBX、Hinemos）、SaaSとして使う（Datadog、mPLAT）、監視業務そのものを任せる（パナソニック デジタルの監視代行サービス）という3つです。どれを選ぶかで、社内に必要な体制も変わります。
データセンター監視自動化の選び方
監視対象の台数が増えるかどうかで料金モデルを選ぶ
これが最初の分岐です。冒頭のとおり、課金の単位が「監視される側」か「監視する側」かで、費用の伸び方がまったく違います。
Datadogは監視対象ホスト1台あたりの課金なので、ホストが増えれば比例して増えます。逆に減らせば下がるため、変動の激しい環境で使った分だけ払いたい場合には合理的です。
MIRACLE ZBXとHinemosは監視サーバー／マネージャ1台あたりの課金なので、監視対象が何台になっても定額です。MIRACLE ZBXの公式は、監視対象の数に依存した価格体系の欠点として「監視対象が増えれば増えるほど全体のコストも高くなります。特に仮想化によるサーバー統合が検討されている昨今では、リソースの増減が激しくなるために、見積りしにくい」と指摘しています。
予算を先に確定させたいなら定額型、実際の規模に合わせたいならホスト課金型という選び分けになります。
監視を「自分でやる」か「任せる」かを決める
同じカテゴリのなかに、ソフトウェアを買う選択肢と、業務を任せる選択肢が混在しています。
パナソニック デジタルの監視代行サービスは、監視システムからの通知メールを同社が受け取ることでシステム監視を代行します。月額10,000円（税抜）からで、顧客が保有する監視システムからの通知メールを受け取ることもできます。すでに監視の仕組みはあるが、24時間の当番を置けないという場合に噛み合います。
同社のクラウド監視サービスは月額1,500円（税抜）からで、クラウド上の監視システムから顧客システムを監視します。監視代行の約6.7倍の開きがあるのは、人が対応するかどうかの差です。
一方MIRACLE ZBXやHinemosは、ソフトウェアとサポートを買って自社で運用します。Senju Family / mPLATは製品群を提供しつつ、導入支援からサポートまで一貫して行う体制です。
下限価格の条件を読む
「月額1,500円から」という数字は、条件付きです。
パナソニック デジタルのクラウド監視サービスは、この価格が適用されるのが監視設定項目をカスタマイズせず同社の標準項目で設定する場合、かつ監視対象ノードが3台までの場合とされています。カスタマイズしたい、あるいは4台以上を監視したい場合は、この金額では収まりません。
さらに監視代行サービスとクラウド監視サービスは、サービス開始にあたり初期費用がかかります（金額は問い合わせ）。監視システム構築サービスは350,000円（税抜）からですが、価格には監視システムを導入する機器や機器の保守は含まれません。
下限価格を見つけたら、その条件と、そこに含まれないものを確かめてください。
サポートの期間と深さを確かめる
長く動かすシステムなら、サポートがいつまで続くかが効いてきます。
MIRACLE ZBXの「MIRACLE ZBX サポートサービス」は、標準サポート7年＋延長サポート3年の合わせて10年間、技術サポートとパッケージメンテナンスの提供を保証します。さらにMIRACLE ZBXが構築されているAlmaLinux OSのサポートも包括しており、両者を個別に購入する必要がなく、窓口ひとつで問い合わせを受け付けます。
サポートの深さも特徴的です。問い合わせのあった不具合について「何が起きているか」を正確に答えるため、ソースコードの解析を行って回答することを基本とし、障害の内容によってはnet-snmpやcURLなど関連するパッケージまで解析します。
Hinemosのサブスクリプションには、ソフトウェア、ナレッジ・ドキュメント、プロダクトサポート、トレーニングの4つが含まれ、カスタマーポータルを通じて提供されます。
監視サーバー自体の可用性を考える
見落としやすいのがここです。監視サーバーが止まると、監視そのものが止まります。
MIRACLE ZBXは、この構造上の課題に対してHAクラスターソリューションを用意しています。国内シェアNo.1のNEC製クラスタリングソフトCLUSTERPRO XをOEM化した「MIRACLE CLUSTERPRO X」を使う形です。監視サーバー1台ごとの課金である以上、2台構成にすればその分の費用がかかりますが、2台構成のペアサポートスタンダードは年216万円で、1台120万円を2つ買う240万円より24万円（10%）安くなります。
SaaS型のDatadogやmPLATは、監視基盤そのものの可用性を事業者側が担保します。自社で監視サーバーを持つかどうかは、この点まで含めて判断してください。
タイプで分ける
監視する側のサーバー台数で課金し、監視対象が何台に増えても料金が変わりません。予算を先に確定できます。
監視される側のホスト数で課金します。規模に合わせて増減し、使った分だけ払う形です。
監視業務そのものを事業者に任せます。24時間の当番を社内に置けない場合に噛み合います。
監視だけでなくジョブ管理や運用自動化まで1つの製品群でカバーします。
独自データ：料金公開は5社中4社、うち2社は下限のみ
掲載5社の料金公開率は80%（4/5）です。ただし内訳を見ると、金額をそのまま示しているのは2社で、下限だけを示すのが2社、非公開が1社という構成になります。
| 公開の仕方 | 社数 | サービス |
|---|---|---|
| 金額を提示 | 2社 | Datadog（ホスト単価）／MIRACLE ZBX（監視サーバー1台の年額） |
| 下限のみ提示 | 2社 | Hinemos（最小構成 年額100万円〜）／パナソニック デジタル（月額1,500円〜など） |
| 非公開 | 1社 | Senju Family / mPLAT |
課金の単位で分けると、もっとはっきり分かれます。
| 課金の単位 | サービス | 監視対象が増えたとき |
|---|---|---|
| 監視サーバー／マネージャ1台 | MIRACLE ZBX（年120万円・税抜）／Hinemos（年100万円〜・税抜） | 変わらない |
| 監視対象ホスト1台 | Datadog（月$15・年払い） | 比例して増える |
| 監視対象ノード数の条件つき | パナソニック デジタル（月1,500円〜／ノード3台まで） | 条件を超えると変わる |
Datadogの単価には、支払い方と等級で差があります。月払い$18は年払い$15のちょうど1.2倍、上位のEnterprise $23はProの約1.53倍です。年払いに切り替えるだけで、支払い方の差ぶんは縮みます。
パナソニック デジタルの3サービスの間にも開きがあります。監視代行（月10,000円〜）はクラウド監視（月1,500円〜）の約6.7倍。人が対応するかどうかで、これだけ変わります。
無料プランを持つのは5社中1社（20%）、Datadogのみです。
比較表
| サービス | 課金の単位 | 公開されている金額 | 提供の形 | 監視対象増加時 |
|---|---|---|---|---|
| システム監視サービス（パナソニック デジタル） | サービス別（条件つき） | クラウド監視 月1,500円〜／監視代行 月10,000円〜／構築 350,000円〜（税抜） | 監視代行・構築・クラウド監視 | 条件（ノード3台まで）を超えると変わる |
| Datadog（Infrastructure Monitoring） | 監視対象ホスト1台 | Pro 月$15（年払い）／月$18（月払い）／Enterprise 月$23（年払い） | SaaS | 比例して増える |
| Hinemos | マネージャ1台 | 最小構成 年額100万円〜（税抜） | ソフトウェア＋サブスクリプション | 変わらない |
| MIRACLE ZBX | 監視サーバー1台 | サポートスタンダード 年120万円（税抜）／2台ペア 年216万円 | ソフトウェア＋サポート | 変わらない |
| Senju Family / mPLAT | 個社見積り | 非公開 | パッケージ版＋SaaS版 | 要問い合わせ |
※DatadogはUSD建てです。
※パナソニック デジタルのクラウド監視の下限価格は、標準項目での設定かつ監視対象ノード3台までの場合です。
各社の詳細
パナソニック デジタル株式会社が提供する、Zabbixを採用したシステム監視のマネージドサービスです。3本立ての構成になっています。
| サービス | 価格（税抜） | 内容 |
|---|---|---|
| クラウド監視サービス | 月額1,500円〜 | クラウド上の監視システムから顧客システムを監視する |
| 監視代行サービス | 月額10,000円〜 | 監視システムからの通知メールを同社が受け取り、監視を代行する |
| 監視システム構築サービス | 350,000円〜 | 顧客の環境に監視システムを構築する |
クラウド監視サービスの月1,500円は、掲載5社で最も小さい金額です。ただしこの下限が適用されるのは、監視設定項目をカスタマイズせず同社の標準項目で設定する場合、かつ監視対象ノードが3台までの場合とされています。小さく始めるための価格であって、規模や要件が増えれば変わります。
監視代行サービスは、監視システムからの通知メールを同社が受け取ることで監視を代行するものです。顧客が保有する監視システムからの通知メールを受け取ることもできるため、すでに監視の仕組みを持っている組織でも、通知の受け手だけを外に出せます。同社の「システムサポートサービス」と連携すれば、対応をさらに速められるとしています。
監視システム構築サービスは、顧客環境のリソースを借りて構築する形と、Zabbixがインストールされている専用機器を利用する形の2つから選べます。すぐに監視を開始したい場合は後者です。ただし価格には監視システムを導入する機器や機器の保守は含まれません。
監視用ソフトウェアにオープンソースのZabbixを採用しているため、費用を抑えられるという説明です。なお監視代行サービスとクラウド監視サービスは、サービス開始にあたり初期費用がかかります（金額は問い合わせ）。
まず3台程度を安く監視したい、あるいは監視の当番を社内に置けないという場合に、最初の候補になるサービスです。
Datadog, Inc.が提供する、海外大手のオブザーバビリティSaaSです。クラウドやデータセンターのインフラ監視を担い、監視対象ホスト（サーバ／VM／インスタンス）単位で課金します。
| プラン | 年払い | 月払い（オンデマンド） |
|---|---|---|
| Pro | 月$15/host | 月$18/host |
| Enterprise | 月$23/host | — |
支払い方で1.2倍の差があります（$18 ÷ $15＝1.2）。等級ではProとEnterpriseで約1.53倍（$23 ÷ $15）です。1年使う見通しがあるなら、年払いに切り替えるだけで支払い方の差ぶんは縮みます。
この料金モデルの性格をはっきりさせておきます。ホスト数に比例して費用が増えるため、監視対象が増えれば請求も増えます。逆にホストを減らせば費用も下がるので、規模が変動する環境では実態に沿った金額になります。オートスケールで台数が動くクラウド環境と、考え方としては噛み合います。
一方で、監視対象が数百台規模になる見通しがあるなら、監視サーバー1台ごとに課金するMIRACLE ZBXやHinemosと総額を比べてください。台数が増えるほど、両者の差は開いていきます。
機能面では、1,000を超える連携と自動ダッシュボード、機械学習によるアラートで、インフラの死活・リソース・コンテナを一元的に監視します。掲載5社のうち無料プランを持つのはこのサービスだけです。
料金はUSD建てのため、円換算のレートによって同じ使い方でも月ごとの請求額が動きます。
株式会社NTTデータ先端技術が提供する、国産フルOSSの統合運用管理ソフトウェアです。死活・ネットワーク・リソース監視に加えて、ジョブネットによる運用自動化を提供し、オンプレミスからマルチクラウドまでを一元管理します。
料金は最小構成で年額100万円（税抜）からのサブスクリプションです。マネージャ数による課金で、公式は「管理対象数・CPUコア数が動的に変動するシステムにおいても、安心してご利用いただけます」としています。監視対象が増えても料金が変わらないという設計です。
サブスクリプションに含まれるものが4つあり、いずれもカスタマーポータル（Webシステム）を通じてワンストップで提供されます。
- ソフトウェア：購入したサブスクリプションに応じたソフトウェア・ツール
- ナレッジ・ドキュメント：FAQ、設計サンプル、WebAPIマニュアルなど
- プロダクトサポート：仕様や機能の問い合わせに加え、不可解な動作の解析まで
- トレーニング：活用のためのトレーニングコース
「監視ソフトを買う」だけでなく、使いこなすための材料まで含まれる構成です。
製品の中核はHinemosマネージャ（統合運用管理を実現する中核機能）と、GUIによる運用操作を提供するHinemosリッチクライアントです。機能は監視・自動化・共通基本・エンタープライズ・クラウド／VM管理に分かれ、メッセージフィルタ、インシデントダッシュボード、Migration Assistant、AIエージェントなども用意されています。オプションにはミッションクリティカルオプションや、セキュリティのネットワーク診断／アプリケーション診断があります。
SAP連携ソリューションとSAP HANA運用管理ソリューションを持つ点も特徴で、SAPを基幹に使っている組織なら検討の対象になります。AWS上でのトライアルも提供されています。
監視とジョブ管理を別々の製品で回している組織が、1つにまとめたい場合に候補となります。
サイバートラスト株式会社が、OSS統合監視ソフトZabbixをベースに独自の機能拡張・不具合修正を施したエンタープライズ向けの統合システム監視ソフトウェアです。
このサービスの核心は価格体系にあります。公式は「監視対象が増えても課金なし！監視対象台数に依存しないシンプルな価格体系」と掲げ、こう説明しています。
監視対象の数に依存した価格体系では、監視対象が増えれば増えるほど全体のコストも高くなります。特に仮想化によるサーバー統合が検討されている昨今では、リソースの増減が激しくなるために、見積りしにくいという欠点もあります。MIRACLE ZBX は、監視サーバー1台ごとの価格体系なので見積もりもしやすく、監視対象の増減に依存しません。
サポートスタンダードは監視サーバー1台あたり年120万円（税抜）。2台構成のペアサポートスタンダードは年216万円で、1台分を2つ買う240万円より24万円（10%）安くなります。
サポートの厚みも特徴です。「MIRACLE ZBX サポートサービス」は標準サポート7年＋延長サポート3年の合わせて10年間、技術サポートとパッケージメンテナンスの提供を保証します。さらにMIRACLE ZBXが構築されているAlmaLinux OSのサポートも包括しており、両者を個別に購入する必要がなく、窓口ひとつで問い合わせを受け付けます。
回答の質にも踏み込んでいます。問い合わせのあった不具合について「何が起きているか」を正確に答えるため、ソースコードの解析を行って回答することを基本とし、障害の内容によってはnet-snmpやcURLなど関連するパッケージのソースコード解析まで行います。国内唯一の商用Linuxディストリビューターとして培った技術力を背景にしたサポート体制です。不具合はまず自社サポートで原因究明し、修正が必要と判断すれば自社開発で先に修正、その後Zabbix開発元へフィードバックして本家で修正されれば独自パッチを外す、という運用をとります。
導入を助ける仕組みも用意されています。MIRACLE ZBXにOS（MIRACLE LINUX）やデータベース（MariaDB）を組み込んだ仮想アプライアンスは、設定・チューニング済みのオールインワンで、「サポートスタンダード」の契約者特典として無償で使えます。
運用面では、監視サーバーがダウンすると監視業務も停止するという構造上の課題に対し、NEC製CLUSTERPRO XをOEM化したMIRACLE CLUSTERPRO XでHAクラスターを組めます。またMIRACLE 統合ビューアにより、複数のMIRACLE ZBX／Zabbixの障害情報やメトリックに加えて、AWS・Microsoft Azure・Google Cloud Platform上で実行されるソフトウェアのログやメトリクスも一元的に閲覧できます。
監視対象が数百台規模になる、あるいは仮想化で台数が読めないという環境で、費用を先に確定させたい場合に最も噛み合うサービスです。
株式会社野村総合研究所（NRI）が、自社データセンター運用のノウハウを結集した統合運用管理製品群です。提供開始から30年で、パッケージ版が「Senju Family」、SaaS版が「mPLAT」として提供されています。
カバーする範囲が広いのが特徴です。システム運用の基本である監視、ジョブ管理に加えて、マルチクラウド管理、自動化、DevOps、そしてAIOpsまでを、現場の声をもとに開発しています。ランブックオートメーションによる運用自動化も提供します。
「人」の領域まで含む点が、他の4社と違うところです。公式は、監視・ジョブ管理・自動化といったシステムマネジメント領域に加えて、ITサービスマネジメント領域を充実させることで、システム運用の効率化だけでなくリスク軽減や統制強化まで実現するとしています。NRIの運用現場から生まれたサービスデスクツールを中心に、この領域に注力しているという説明です。
体制は製販一体です。製品開発から提案、導入支援、サポートまでを一貫して行い、自社開発のため細かな調査や機能改善にも迅速に対応できるとしています。導入時には各種テンプレートを用いて、NRIデータセンターや顧客の運用支援で蓄積されたノウハウを活用します。
料金は公開されていません。パッケージ版のSenju Familyも、SaaS版のmPLATも、構成・規模に応じた個社見積りになります。
監視だけでなく運用全体を作り直したい、あるいは統制や監査まで含めて体制を整えたいという規模の組織が対象になるサービスです。まず問い合わせて、自社の要件が範囲に収まるかを確かめるところから始まります。
よくある質問
システム監視ツールの料金相場はいくらですか？
課金の単位が違うため、相場という形では出せません。監視サーバー1台ごとに課金するMIRACLE ZBXはサポートスタンダードが年120万円（税抜）、Hinemosは最小構成で年額100万円（税抜）から。監視対象ホスト1台ごとに課金するDatadogはPro（年払い）で月$15/hostです。
パナソニック デジタルのクラウド監視サービスは月額1,500円（税抜）からと小さい金額ですが、標準項目での設定かつ監視対象ノード3台までという条件付きです。監視対象の台数を決めてから見積もってください。
監視対象が増えると料金は上がりますか？
サービスによって正反対です。Datadogは監視対象ホスト1台あたりの課金なので、ホストが増えれば比例して増えます。
MIRACLE ZBXは公式が「監視対象が増えても課金なし！監視対象台数に依存しないシンプルな価格体系」と掲げ、監視サーバー1台ごとの価格体系としています。Hinemosも「管理対象数・CPUコア数が動的に変動するシステムにおいても、安心してご利用いただけます」としており、どちらも監視対象の増減で料金が変わりません。
監視業務そのものを任せられますか？
任せられます。パナソニック デジタルの監視代行サービスは、監視システムからの通知メールを同社が受け取ることでシステム監視を代行します。月額10,000円（税抜）からで、顧客が保有する監視システムからの通知メールを受け取ることもできます。
すでに監視の仕組みはあるが24時間の当番を置けない、という場合は、通知の受け手だけを外に出す形が取れます。なおクラウド監視サービス（月額1,500円〜）との差は約6.7倍で、人が対応するかどうかがこの差にあたります。
Zabbixを使うサービスが多いのはなぜですか？
オープンソースでライセンス費用を抑えられるためです。Zabbixは、サーバーやネットワーク、アプリケーションの稼働状況とリソースを監視し、障害の発生・復旧時にメールで通知する統合監視ソフトウェアです。収集したデータをグラフ表示する機能も持ちます。
掲載5社のうち、MIRACLE ZBXとパナソニック デジタルのシステム監視サービスがZabbixを採用しています。MIRACLE ZBXはZabbixをベースに独自の機能強化・修正を加え、パナソニック デジタルはZabbixを使ったマネージドサービスとして提供する、という違いがあります。
サポートはいつまで受けられますか？
MIRACLE ZBXは最長10年です。「MIRACLE ZBX サポートサービス」は標準サポート7年＋延長サポート3年の合わせて10年間、技術サポートとパッケージメンテナンスの提供を保証します。MIRACLE ZBXが構築されているAlmaLinux OSのサポートも包括しており、窓口ひとつで問い合わせを受け付けます。
Hinemosはサブスクリプションにプロダクトサポートが含まれ、仕様や機能の問い合わせに加えて不可解な動作の解析まで行います。Senju Family / mPLATは製販一体の体制で、導入後も継続的な品質向上を支援するとしています。
監視サーバーが止まったらどうなりますか？
監視業務も止まります。MIRACLE ZBXはこの構造上の課題を公式で認めたうえで、NEC製クラスタリングソフトCLUSTERPRO XをOEM化した「MIRACLE CLUSTERPRO X」によるHAクラスターソリューションを提供しています。
ただし監視サーバー1台ごとの課金である以上、2台構成にすれば費用が増えます。2台構成のペアサポートスタンダードは年216万円で、1台分の120万円を2つ買う240万円より24万円安くなります。SaaS型のDatadogやmPLATは、監視基盤そのものの可用性を事業者側が担保します。
まとめ
データセンター監視の比較で最初に決めるべきは、監視対象の台数が増える見通しがあるかどうかです。「1台あたりいくら」という同じ表現でも、その1台が監視される側を指すのか監視する側を指すのかで、費用の伸び方が正反対になります。
Datadogは監視対象ホスト1台あたり月$15（年払い）／$18（月払い）で、台数に比例して増えます。MIRACLE ZBXは公式が「監視対象が増えても課金なし！監視対象台数に依存しないシンプルな価格体系」と掲げ、監視サーバー1台あたり年120万円（税抜）。Hinemosも最小構成で年額100万円（税抜）からで、「管理対象数・CPUコア数が動的に変動するシステムにおいても、安心してご利用いただけます」としています。
まず3台程度を安く監視したいなら、月額1,500円（税抜）からのシステム監視サービス（パナソニック デジタル）。クラウドのホストを細かく可視化したいならDatadog。監視とジョブ管理を1つで回したいならHinemos。監視対象が増えても定額にしたいならMIRACLE ZBX。運用自動化やITサービスマネジメントまで含めて作り直したいならSenju Family / mPLATが候補になります。
なお下限価格には条件が付きます。パナソニック デジタルのクラウド監視 月1,500円は、標準項目での設定かつ監視対象ノード3台まで。その条件で自社が収まるかを確かめてから比べてください。