クラウドPBXのおすすめ（目的別の早見表）
クラウドPBXの料金公開率は100%です。最安プランの月額は2,000円から21,000円（税抜/年払い換算・n=5）、中央値は3,000円。
ただし内線数が増えると、順位が入れ替わります。
1内線ならナイセンクラウドの2,000円が最安。しかし20内線ではMOT/TEL（モッテル）が5,980円となり、他社の2万円台を大きく下回ります。20内線まで一律だからです。ただし20内線が上限で、21内線以上はミドル（50内線まで・15,000円）への移行になります。
| 導入目的 | おすすめのタイプ | 主なサービス |
|---|---|---|
| 1〜2内線で最小限に始めたい | 1内線2,000円・初期は全プラン共通10,000円（ライト/ペアはサポートなし） | ナイセンクラウド |
| 導入前に試したい | 掲載5社で唯一トライアルあり。AI自動テキスト化と通話録音約100時間を標準搭載 | トビラフォンCloud |
| 短い通話が多い | 0.1円/秒の秒課金。通話録音・IVR・モニタリングを標準提供 | GoodLine（グッドライン） |
| 内線を20までで収めたい | 20内線まで一律5,980円。1内線あたり約299円 | MOT/TEL（モッテル） |
| コールセンターまで見据える | ビジネスフォンとCTIが同一基盤。同時通話数と国際通話料まで公開 | BIZTEL ビジネスフォン |
動画で解説
クラウドPBXとは？
クラウドPBXとは、オフィスに設置していた電話交換機（PBX）をクラウド上に置き換え、スマートフォンやPCで会社の電話番号を発着信できるようにするサービスです。
配線工事なしで内線・転送を扱えます。 席にいなくても会社の代表番号で受けられ、拠点をまたいだ内線もつながります。オフィス移転のたびに電話工事が発生する状態から抜けられます。
「クラウドPBX」の検索需要は月平均65.8で、60台後半を中心に安定して推移しています。固定電話機からの置き換えが継続的に検討されています。
20内線でMOT/TELが2万円台を下回る
内線数を入れて比べると、構図が変わります。
| 内線数 | ナイセンクラウド | トビラフォンCloud | GoodLine | MOT/TEL | BIZTEL |
|---|---|---|---|---|---|
| 1〜2 | 2,000円（1内線・サポートなし） | 3,000円（2ユーザー・同時通話2） | 3,000円（2内線・同時通話2） | 5,980円 | 21,000円（同時通話3） |
| 5 | 10,000円（プロ） | 6,000円 | 10,000円 | 5,980円 | 21,000円 |
| 20 | 25,000円 | 21,000円 | 20,000円（パック） | 5,980円 | 21,000円 |
| 21 | 26,000円 | 22,000円 | 21,000円 | 15,000円（ミドル） | 21,000円 |
※いずれも税抜。ナイセンクラウド・トビラフォンCloud・GoodLineは追加分を単価から積み上げた金額
MOT/TEL（モッテル）のスタンダードは20内線まで一律5,980円です。1内線あたりに直すと約299円。
ただし20内線が上限です。 料金ページの「追加内線」欄はスタンダード・ミドル・プレミアムとも「-」で、プラン上限を超える追加はできません。21内線にするだけでミドル（50内線まで）へ移り、月額は15,000円になります。20人か21人かで月額が2.5倍変わるため、境目の人数では先に確認してください。
一方1〜2内線ではナイセンクラウドの2,000円が最安です。個人事業や立ち上げ期には、こちらが向きます。
BIZTEL ビジネスフォンのライトは21,000円と入り口が最も高いものの、内線番号が40含まれます。 40内線まで使えば1内線あたり525円（税抜）です。ただし同時に通話できるのは標準3回線（最大10）で、追加は1通話あたり月3,000円です。内線の数と同時に話せる数は別物なので、40という数字だけで人数は決まりません。
自社の内線数を決めてから表を見てください。 「最安」は内線数によって別の会社になります。
月額の外に、回線料と番号代がある
サービス側で通話まで完結する。月額と通話料を見れば総額が出る
電話回線は自分で契約する。月額の外に回線料が乗る
ナイセンクラウドは電話回線が別です。 楽天・KDDI・NTT・NURO等から選ぶ形で、通話料は選んだ回線に準拠します。月額2,000円に回線料が加わる前提で計算してください。
トビラフォンCloudは番号の種類で追加費用が出ます。 基本セット3,000円（税抜）に含まれるのは050番号で、03や06などの市外局番（0ABJ番号）は初期10,000円・月額1,000円/番号が別途です。
固定番号でなければ信用されない業種では、この差が効きます。
初期費用も並べておきます。
| サービス | 初期費用 |
|---|---|
| ナイセンクラウド | 10,000円（全プラン共通） |
| GoodLine | SOHO 20,000円／スタンダード 10,000円/回線（上限50,000円） |
| MOT/TEL | 29,800円〜（上位は44,000〜165,000円〜） |
| トビラフォンCloud | 30,000円（0ABJ番号は別途10,000円/番号） |
| BIZTEL ビジネスフォン | 50,000円〜（最大構成では3,000,000円） |
※いずれも税抜
BIZTEL ビジネスフォンは最大構成（465内線）で初期300万円です。プランを上げると初期費用も大きく動くため、将来の規模を見込んで選ぶ必要があります。
通話が多いなら、課金の刻みを見る
3分単位の課金では、10秒の通話でも3分ぶんの料金がかかります。
GoodLine（グッドライン）は3.8円/分＝0.1円/秒の秒課金です。実際に話した分だけの請求になります。取引先への短い確認電話が1日に何十件も発生する業務では、この差が積み上がります。
| サービス | 通話料 |
|---|---|
| GoodLine | 3.8円/分（0.1円/秒） |
| トビラフォンCloud | 050発信：国内固定7.5円/3分・携帯16円/1分／内線・転送は無料 |
| BIZTEL ビジネスフォン | 国内固定8円/3分・携帯18円/1分・国際1.26〜6.86円/分 |
| MOT/TEL | 料金ページ上は要確認 |
| ナイセンクラウド | 選択する電話回線に準拠 |
BIZTEL ビジネスフォンは国際通話まで公開しています。掲載5サービスの中で国際の料金まで示しているのはこの1社です。
トビラフォンCloudは内線と転送が無料です。拠点間で内線をつなぐ使い方が中心なら、通話料そのものが発生しません。
MOT/TEL（モッテル）はクラウド電話回線MOT/0ABJの料金で、固定番号宛8円/3分・携帯番号宛16円/1分です。回線の月額は基本料金580円（1番号1チャネル分を含む）で、番号もチャネルも追加は580円ずつかかります。プランの5,980円だけでは総額が決まりません。
フリーダイヤルは5社とも使えるが、費用が違う
| サービス | 対応する番号 |
|---|---|
| MOT/TEL | 0ABJ・050・0120/0800（単価は料金ページに記載なし） |
| GoodLine | 0ABJ（新規発番・ポーティング。費用は「お問合せ下さい。」で非公開）・050（月580円）・0120/0800（月1,480円） |
| トビラフォンCloud | 050（基本セットに1つ）・0ABJ（初期10,000円・月1,000円/番号）・0120/0800（初期3,000円・月3,000円/番号） |
| BIZTEL ビジネスフォン | 03/050（初期500円・月300円/番号）・06/その他地域番号（初期3,000円〜・月1,000円〜）・0120/0800（初期3,000円・月3,500円/番号） |
| ナイセンクラウド | 0ABJ・050・内線・0120（月1,100円）/0800（月800円） |
0120や0800のフリーダイヤルには、掲載5サービスすべてが対応します。 違いは費用で、月額はナイセンクラウドの0800が800円、0120が1,100円、GoodLineが1,480円、トビラフォンCloudが3,000円、BIZTEL ビジネスフォンが3,500円です（いずれも税抜・MOT/TELは料金ページに単価の記載なし）。
むしろ絞り込みに効くのは0ABJ番号（03や06などの固定番号）の費用です。 GoodLineだけは市外局番の初期費用・月額とも料金ページで「お問合せ下さい。」となっており、公開されていません。トビラフォンCloudは初期10,000円・月1,000円/番号、BIZTEL ビジネスフォンは03/050が初期500円・月300円/番号（06やその他の地域番号は初期3,000円〜・月1,000円〜で要問い合わせ）です。
安いプランにサポートが付かないことがある
見落としやすい点です。
ナイセンクラウドのライト（1内線・2,000円）とペア（2内線・5,000円）は、サポートなしです。サポートを受けるにはプロ（5内線〜・10,000円）以上が必要になります。
電話は止まると業務が止まります。 設定でつまずいたとき、自力で解決できる体制があるかどうかで、月額2,000円の意味が変わります。
そして試せる機会も限られています。
無料トライアルを公表しているのは、トビラフォンCloudの1社だけ（20%）です。無料プランを持つサービスもありません。
トビラフォンCloudはAI自動テキスト化を無償で付帯し、通話録音を約100時間標準搭載します。試したうえで、この機能まで含めて判断できます。
各サービスの詳細
アイティオール株式会社が提供するクラウドPBXです。同社は2007年4月11日設立、資本金2,700万円の企業で、東京都港区芝大門の幸伸ビルに拠点を置きます。
ライトプランは1内線で月額2,000円（税抜）と、掲載5社の中で最も低い月額から始められます。プランはライト（1内線・2,000円）、ペア（2内線・5,000円）、プロ（5内線〜・10,000円）の3段階で、初期費用は全プラン共通の10,000円（いずれも税抜）です。プロでは6内線目以降に1内線1,000円が加算され、30内線から950円、100内線から900円、200内線から800円と単価が下がります。
確認すべき点が2つあります。 1つはライトとペアにサポートが付かないことです。サポートを受けるにはプロ（5内線〜・10,000円）以上が必要で、月額は5倍になります。もう1つは電話回線が別であることで、楽天・KDDI・NTT・NURO等から選ぶ形になり、通話料は選んだ回線に準拠します。表示の月額だけでは総額が決まりません。
0ABJ番号（全国の固定電話番号）、050番号、内線番号に対応します。スマートフォンアプリで内線を扱えます。
上場企業から個人事業主まで幅広い業種で利用されています。まず1〜2内線で小さく始めたい事業者に向きますが、サポートが要るならプロ以上を前提に見積もってください。
トビラシステムズ株式会社が提供するクラウドPBXです。同社は2006年12月1日設立（創業2004年4月1日）、資本金3億3,896万円（2026年4月末時点）、従業員148名で、東京都港区虎ノ門の虎ノ門琴平タワーに本社を置き（名古屋オフィスあり）、東京証券取引所スタンダード市場に上場しています（証券コード4441）。
掲載5社の中で唯一、無料トライアルを提供しています（日数は公式料金ページに明記なし）。クラウドPBXは実際の通話品質や操作感が判断を左右するため、試せること自体が他社との差になります。
基本セットは月額3,000円（税抜・初期30,000円）で、050番号1つ・2ユーザー・同時通話2回線・電話帳2,500件・通話録音約100時間が含まれます。追加はユーザー1,000円/番号、050番号500円/番号、同時通話500円/回線、PCクライアント拡張500円/ユーザーです。
AI自動テキスト化を無償で付帯し、通話録音を約100時間標準搭載します。掲載5社の中でAIによる自動テキスト化を標準で備えるのは本サービスです。通話内容を後から検索できる形で残せます。
0ABJ番号（03や06などの市外局番）は別料金で、初期10,000円・月額1,000円/番号がかかります。050番号からの発信は国内固定7.5円/3分・携帯16円/1分で、内線と転送は無料です。迷惑電話フィルタ技術を持つ企業が提供しており、プライバシーマークを取得しています。
株式会社Good Relationsが提供するクラウドPBXです。同社は2014年3月12日設立（創業2012年8月1日）の企業で、大阪府大阪市北区梅田の毎日新聞ビルに拠点を置きます。導入は10,000社を突破し、ISO27001認証を取得しています。
通話料が3.8円/分（0.1円/秒）の秒単位課金である点が、掲載5社の中で特徴的です。3分単位の課金では、10秒の通話でも3分ぶんの料金がかかります。短い確認の電話が多い業務では、秒課金のほうが実額が下がります。
料金はSOHOプランが2回線で月額3,000円（初期20,000円）、スタンダードプランが基本5,000円＋1回線あたり1,000円（初期10,000円/回線・上限50,000円）、パックプランが20回線20,000円・40回線35,000円・60回線55,000円・80回線75,000円です（60・80回線は初期見積り）。
通話録音・IVR（自動音声応答）・モニタリングを標準で提供します。オプションではなく標準の構成なので、追加費用を積まずに一通りの機能を使えます。
0ABJ番号の新規発番とポーティング（番号の引き継ぎ）に対応し、050番号を月額580円、0120/0800番号を月額1,480円で追加できます。ビジネスチャットツールやSFA（営業支援）との連携にも対応します。発信量が多く1件あたりの通話が短い部門に向きます。
株式会社バルテックが提供するクラウドPBXです。同社は1993年3月23日設立、資本金4億2,542万5千円の企業で、東京都新宿区西新宿の新宿スクエアタワーに本社を置きます（国内42拠点／2024年12月時点）。導入は33,000社を超え、官公庁や上場企業を含みます。
スタンダードプランは20内線まで一律で月額5,980円（税抜）という料金体系をとります。内線数が増えるほど、この一律料金が効いてきます。20内線の時点で他社の2万円台を大きく下回り、1内線あたりに直すと約299円です。ただし付属内線数の20は上限で、料金ページの「追加内線」欄はスタンダード・ミドル・プレミアムとも「-」です。21内線以上はミドル（50内線まで・月額15,000円）への移行になります。
上位はミドル（50IDまで・15,000円）、プレミアム（100IDまで・53,000円／専用リソース）、プラチナ（200ID以上・106,000円／最大1,000IDまで拡張可）です。プレミアムは100ID追加ごとに月10,500円（＋初期110,000円）、プレミアムプッシュサーバーは月18,000円の追加です。
初期費用はスタンダードが29,800円〜、上位プランは44,000〜165,000円〜（いずれも税抜）で、仕様により設定費・工事費が別途かかります。
0ABJ番号（03や06などの固定番号）・050番号・0120番号に対応します。スマートフォンアプリとPCソフトフォンで代表番号の発着信と内線取次ができます。通話料はクラウド電話回線MOT/0ABJで固定番号宛8円/3分・携帯番号宛16円/1分、回線の月額は基本料金580円（1番号1チャネル分を含む）で、番号もチャネルも追加は580円ずつです。通話録音はオプションで月3,200円、無料トライアルの記載はありません。
株式会社リンクが提供するクラウド型ビジネスフォンです。同社は1987年11月18日設立、資本金1,000万円、従業員133名の企業で、東京都港区北青山のアーガイル青山に本社を置きます。クラウド型ビジネスフォンのパイオニアとして、ビジネスフォンからコールセンターまでを同一の基盤で提供します。導入社数は2,000社を突破しています。
料金はライトプランが内線40・同時通話 基本3（最大10）で月額21,000円（初期50,000円）から、最大構成のスタンダード300が内線465・同時通話 基本280で月額822,500円（初期3,000,000円）まで、14段階のプランが用意されています（いずれも税抜）。プラン内は定額です。
通話料を国際通話まで公開している点が特徴です。国内固定電話が8円/3分、携帯電話が18円/1分、国際が1.26〜6.86円/分（税抜）です。掲載5社の中で国際通話の料金まで示しているのは本サービスで、海外との通話が発生する事業では見積りの精度が上がります。
入り口の月額は掲載5社の中で最も高くなります。 ライトプランの21,000円は、ナイセンクラウドのライト2,000円の10倍以上です。ただし内線番号が40含まれるため、40内線で使えば1内線あたり525円で、内線数が多ければ単価は下がります。一方で同時に通話できるのは標準3回線（最大10・追加は3,000円/通話）なので、内線数だけで割り算はできません。
高度な機能はオプションを月単位で追加できます。将来コールセンターへ広げる可能性がある組織では、同じ基盤の上で移行できる点が判断材料になります。無料トライアルの記載はありません。
よくある質問
クラウドPBXの料金はいくらですか？
最安プランの月額は2,000円から21,000円（税抜/年払い換算・n=5）で、中央値は3,000円です。ナイセンクラウドはライトが1内線で月額2,000円、トビラフォンCloudは基本セット（2ユーザー・050番号1つ・同時通話2回線）が3,000円、GoodLineはSOHOが2回線で3,000円、MOT/TEL（モッテル）はスタンダードが20内線まで5,980円、BIZTEL ビジネスフォンはライトが内線40・同時通話3回線で21,000円です（いずれも税抜）。ただし月額に含まれる内線数と同時通話数がサービスごとに違うため、月額だけを並べても比較にはなりません。
内線数が多い場合はどれが安くなりますか？
MOT/TEL（モッテル）のスタンダードは20内線まで一律5,980円（税抜）で、20内線の時点で1内線あたり約299円になります。ただし20内線が上限で、21内線以上はミドル（50内線まで・月額15,000円）への移行です。GoodLineは20内線パックが20,000円、40内線パックが35,000円、ナイセンクラウドのプロは5内線10,000円に6内線目以降1,000円/内線（30内線から950円、100内線から900円、200内線から800円）が加算されます。BIZTEL ビジネスフォンはライトが内線40で21,000円ですが、同時通話は標準3回線で追加は3,000円/通話です（いずれも税抜）。
月額のほかにかかる費用はありますか？
あります。ナイセンクラウドは電話回線を楽天・KDDI・NTT・NURO等から別途選ぶ形で、通話料は選んだ回線に準拠します。トビラフォンCloudは0ABJ番号に初期10,000円・月額1,000円/番号が別途かかります。初期費用はナイセンクラウドが10,000円（全プラン共通）、トビラフォンCloudが30,000円、GoodLineがSOHO 20,000円・スタンダード10,000円/回線（上限50,000円）、MOT/TEL（モッテル）が29,800円〜、BIZTEL ビジネスフォンが50,000円〜です（いずれも税抜）。
通話料はいくらですか？
GoodLineは3.8円/分（0.1円/秒）で秒単位の課金です。BIZTEL ビジネスフォンは国内固定8円/3分・携帯18円/1分・国際1.26〜6.86円/分（税抜）、トビラフォンCloudは050番号からの発信が国内固定7.5円/3分・携帯16円/1分で内線と転送は無料です。MOT/TEL（モッテル）はクラウド電話回線MOT/0ABJで固定番号宛8円/3分・携帯番号宛16円/1分、ナイセンクラウドは選択する電話回線の料金に準拠し、IP電話回線なら固定8円/3分・携帯15.9円/分です。
0120などのフリーダイヤルは使えますか？
掲載5サービスすべてが0120/0800番号に対応します。月額はナイセンクラウドが0800で800円・0120で1,100円、GoodLineが1,480円、トビラフォンCloudが3,000円、BIZTEL ビジネスフォンが3,500円です（いずれも税抜）。MOT/TEL（モッテル）も対応しますが、料金ページに単価の記載がなく問い合わせが必要です。
無料で試せますか？
掲載5サービスのうち1社（20%）です。トビラフォンCloudが無料トライアルを提供しています（日数は公式料金ページに明記なし）。MOT/TEL（モッテル）、BIZTEL ビジネスフォン、GoodLine、ナイセンクラウドは公式料金ページ上に無料トライアルの記載がありません。無料プランを持つサービスもありません。