SFAツールのおすすめ（目的別の早見表）
SFAツールの料金公開率は100%、無料トライアルは4社（80%）が提供しています。最安プランの1ユーザー月額は3,000円から55,000円（税抜/年払い換算・n=5）、中央値は3,475円です。
そして営業の人数で、最安のサービスが入れ替わります。
従業員10名ならSalesforce Sales Cloudの年360,000円が最安。しかし100名ではKnowledge Suiteの年660,000円が最安となり、Salesforce Sales Cloudの3,600,000円と5.5倍の差がつきます。
| 導入目的 | おすすめのタイプ | 主なサービス |
|---|---|---|
| まず1ユーザーから安く始めたい | Starter Suite 1ユーザー3,000円。30日間の無料トライアル（カード不要） | Salesforce Sales Cloud |
| 使い続けられるかが不安 | 1ID 3,450円から。シンプルなUIで定着率99%を訴求 | GENIEE SFA/CRM |
| 入力の負担を減らしたい | 1回の入力が日報・予実・案件に反映。Professional以上で有人フォロー | eセールスマネージャー Remix Cloud |
| MAまで1つにまとめたい | SFA・CRM・MAを統合。月額30,000円に5ユーザー分を含む | ネクストSFA |
| 営業が20人以上いる | ID無制限の企業定額で月額55,000円。グループウェアと名刺管理も一体 | Knowledge Suite |
SFAツールとは？
SFAツール（営業支援システム）とは、商談や案件の進捗、顧客情報、営業活動を一元管理し、売上予測やレポートまで扱うシステムです。
個人のExcelや記憶に散らばっていた情報を、チームで見える形にします。 担当者が辞めた瞬間に商談の経緯が分からなくなる、という状態をなくすためのものです。
「SFA」の検索需要は月平均44.0で、40台を中心に安定して推移しています。年末に落ちて年度の変わり目に戻る形が毎年共通です。
営業16〜18人を境に、最安が入れ替わる
| 従業員数 | Salesforce | GENIEE | eセールスマネージャー | Knowledge Suite | ネクストSFA |
|---|---|---|---|---|---|
| 10名 | 360,000円 | 414,000円 | 420,000円 | 660,000円 | 720,000円 |
| 50名 | 1,800,000円 | 2,070,000円 | 2,100,000円 | 660,000円 | 3,600,000円 |
| 100名 | 3,600,000円 | 4,140,000円 | 4,200,000円 | 660,000円 | 7,200,000円 |
※最安プラン・税抜/年払い換算の年間コスト
10名で4位だったKnowledge Suiteが、50名以上では最安になります。
理由は課金モデルです。Knowledge Suiteだけが「ID無制限の企業単位定額」で、月額55,000円（税抜・SFAスタンダード）から人数が増えても変わりません。
分岐点は約16〜18人です。
- 55,000円 ÷ 3,000円（Salesforce Starter Suite）＝ 約18人
- 55,000円 ÷ 3,450円（GENIEE スタンダード）＝ 約16人
営業が20人いる会社と5人の会社では、選ぶべきものが変わります。 まず自社の営業人数を確定してください。
ただしKnowledge Suiteには「人数以外の上限」がある
ID無制限は人数の話であって、無制限ではありません。
| プラン | 月額（税抜） | 容量 | レコード数 |
|---|---|---|---|
| SFAスタンダード | 55,000円 | 5GB | 最大 80,000 |
| SFAプロフェッショナル | 85,000円 | 50GB | 最大 110,000 |
| SFAエンタープライズ | 155,000円 | 150GB | 最大 150,000 |
プランは人数ではなくデータ量で決まります。 顧客数と商談数が積み上がれば、上位プランへ移ることになります。
契約期間は12カ月の自動更新で、料金ページ上に無料トライアルの記載がありません（要問い合わせ）。掲載5サービスのうち4社（80%）がトライアルを提供する中で、この点は確認が必要です。
上位プランで20倍まで上がる
最安プランの金額だけでは、将来の総額が読めません。
| サービス | 最安 | 最上位 | 倍率 |
|---|---|---|---|
| Salesforce Sales Cloud | Starter Suite 3,000円 | Agentforce 1 Sales 60,000円 | 20倍 |
| GENIEE SFA/CRM | スタンダード 3,450円 | プレミアム 32,000円 | 9.3倍 |
| eセールスマネージャー Remix Cloud | Basic 3,500円 | Unlimited 25,000円 | 7.1倍 |
※いずれも1ユーザー月額・税抜
Salesforce Sales Cloudの20倍が突出しています。AIをフル活用するAgentforce 1 Salesは1ユーザー60,000円です。
「安く始められる」ことと「安く使い続けられる」ことは別です。 AIや高度な分析、カスタマイズが必要になった時点でどのプランに上がるのかを、最初に確認してください。
GENIEE SFA/CRMは名刺管理がプロ（9,000円）以上、eセールスマネージャー Remix Cloudは他システム連携がEnterprise（12,500円）以上です。標準の範囲がサービスごとに違います。
営業が数人だと契約できないことがある
人数分だけ払う。少人数ほど有利で、増えると比例して伸びる
一定人数分を含む基本料金がかかる。少人数では1人あたりの単価が上がる
eセールスマネージャー Remix Cloudは最低契約5名です。
ネクストSFAはスタータープランが月額30,000円（税抜）で5ユーザー分を含みます。 3人で使っても30,000円。1人あたり10,000円の計算になります。
ベーシックプランは月額75,000円（税抜）で15ユーザー分を含み、16ユーザー目以降が1ID 5,000円。15人に近いほど1人あたりの単価が下がります。
Salesforce Sales CloudとGENIEE SFA/CRMは最低人数の明記がありません。
営業が3〜4人の段階なら、1ユーザー課金のサービスが素直な選択になります。
SFA以外まで含むかで重複が起きる
Knowledge SuiteはSFA/CRMにグループウェアと名刺管理を統合しています。スケジュール共有や掲示板まで含むため、すでにグループウェアを契約している企業では機能が重複します。
ネクストSFAはSFA・CRM・MAを1つに統合し、Sales BI・帳票発行・外部連携をオプションで追加できます（MA機能もオプション）。
eセールスマネージャー Remix Cloudは名刺管理・予実管理・営業日報を標準で持ちます。名刺管理をプロプラン以上とするGENIEE SFA/CRMとは、標準の範囲が異なります。
すでに使っているツールと重なる部分がないかを先に洗い出してください。重複した分は、そのまま無駄になります。
定着するかどうかが投資の成否を決める
SFAの最大の失敗は、導入後に入力されなくなることです。
商談の記録が入らなければ、パイプラインも売上予測も成立しません。ツールが高機能かどうかより、営業が毎日触るかどうかで結果が決まります。
eセールスマネージャー Remix Cloudは「シングルインプット・マルチアウトプット」を掲げます。1回入力すれば、日報・予実・案件管理など複数の帳票に反映されます。同じ内容を何度も書かせない設計です。
GENIEE SFA/CRMは定着率99%、ネクストSFAは継続率98.8%（2026年3月末時点）を訴求しています。
Salesforce Sales CloudはAI（Einstein/Agentforce）が次のアクションを提案します。入力を促すのではなく、入力した結果が返ってくる形です。
試せるか、試したデータを使えるか
掲載5サービスのうち4社（80%）が無料トライアルを提供しています。
Salesforce Sales Cloudは30日間・クレジットカード不要です。掲載5サービスの中でトライアル日数を明示しているのはこの1社です。
ネクストSFAは期間経過後に自動課金されないことを明示しています。試すつもりが契約になっていた、という事態を避けられます。
eセールスマネージャー Remix CloudとGENIEE SFA/CRMもトライアルがあります（日数は料金ページ上に明記なし）。
SFAは実際の商談データを入れてみないと、運用に乗るかが分かりません。 画面を見るだけでは、営業が毎日入力する気になるかは判断できません。
各サービスの詳細
株式会社ジーニーが提供する営業支援システムです（旧「ちきゅう」）。同社は2010年4月14日設立、資本金1億円（連結・2026年3月末現在）、従業員816名（連結）で、東京都新宿区西新宿の住友不動産新宿オークタワーに本社を置き、東京証券取引所グロース市場に上場しています（証券コード6562）。
1ID月額3,450円（税抜）のスタンダードプランから利用できます。定着率99%を訴求しています。SFAは導入しても入力されなくなることが最も多い失敗であり、シンプルなUIで使い続けられることを前面に置いた設計です。
プランは4段階で、スタンダード3,450円（案件・行動管理の基本機能）、プロ9,000円（名刺管理・機能拡張）、エンタープライズ12,000円（高度な分析・権限管理）、プレミアム32,000円（フルカスタマイズ対応）です（いずれも1ID月額・税抜）。最安と最上位で9.3倍の幅があります。
案件（商談）管理、営業行動管理・日報、顧客・名刺管理、グラフ・レポート、タスク管理に対応します。GENIEEのマーケティングSaaS群との連携や、各種外部ツール・APIの連携も可能です。
最低利用期間は1年で、無料トライアルがあります（日数は料金ページ上に明記なし）。
株式会社セールスフォース・ジャパンが提供する営業支援システムです。日本法人は2000年設立、東京都千代田区丸の内の日本生命丸の内ガーデンタワーに本社を置きます。米国本社のSalesforce, Inc.はニューヨーク証券取引所に上場しています（NYSE:CRM）。
世界最大級のシェアを持ち、Starter Suiteは1ユーザー月額3,000円（税抜）から利用できます。掲載5社の中で最も低い1ユーザー単価です。従業員10名の年間コストは360,000円で、この規模では最安になります（最安プラン・税抜/年払い換算）。
ただしプランの幅が極端です。 Starter Suite 3,000円、Pro Suite 12,000円、Enterprise 21,000円、Unlimited 42,000円、そしてAgentforce 1 Sales 66,000円（いずれも1ユーザー月額・税抜。Starter以外は年間契約）。最安と最上位で22倍の差があります。どのエディションが必要かで、総額がまったく変わります。
商談・案件（パイプライン）管理、取引先・取引先責任者の管理、営業活動・行動管理、売上予測（フォーキャスト）、レポート・ダッシュボードに対応し、AIアシスタント（Einstein/Agentforce）が次のアクションを提案します。AppExchangeの拡張アプリ、Slack、REST/SOAPのAPI連携により拡張できます。
30日間の無料トライアルがあり、クレジットカードは不要です。年間契約が基本ですが、Starter Suiteは月払いも選べます。 人数が増えると総額が伸びる点は、ID無制限のKnowledge Suiteとの比較になります。
ソフトブレーン株式会社が提供する営業支援システムです。同社は1992年6月17日設立、資本金1億円、従業員199名で、東京都中央区に本社を置きます。2000年に東証マザーズへ上場し2005年に東証一部へ昇格しましたが、2021年に上場廃止となっています（旧証券コード4779）。
国産SFAの代表格として、シングルインプット・マルチアウトプットを掲げます。1回入力すれば、日報・予実・案件管理など複数の帳票に反映されます。 SFAが定着しない最大の理由は入力の負担であり、同じ内容を何度も書かせない設計は運用の継続に直結します。
料金はBasicが1ユーザー月額3,500円（5〜30名向けの基本機能）、Professionalが6,000円（基本機能＋有人フォロー）、Enterpriseが12,500円（複数業務プロセス管理・他システム連携）、Unlimitedが25,000円（AI等の有償オプションをバンドル）です（いずれも税別）。最低契約は5名です。
商談・案件管理、顧客管理（CRM）、営業行動管理・営業日報、予実管理、名刺管理、スケジュール共有に対応します。
Professional以上では有人フォローが付き、国産ベンダーによるサポートを受けられます。定着させる支援を人が担う構成で、ツールだけで解決しない部分を埋めます。オンプレミス版の提供実績もあります。無料トライアルがあります（日数は料金ページ上に明記なし）。
株式会社ジオコードが提供する営業支援システムです。同社は2005年2月設立、資本金3億6,400万円（2026年2月末時点）、従業員134名（2026年3月1日現在・正社員）で、東京都新宿区新宿のJR新宿ミライナタワーに本社を置き、東京証券取引所スタンダード市場に上場しています（証券コード7357）。
SFA・CRM・MAを1つに統合している点が、掲載5社の中で特徴的です。
料金は基本料金にユーザー数を含む形をとります。スタータープランが月額30,000円（税抜）で5ユーザー分、ベーシックプラン（推奨）が月額75,000円（税抜）で15ユーザー分を含み、16ユーザー目以降は1ID 5,000円です。
5人未満でも月額30,000円がかかります。 1ユーザー課金のサービスと違い、人数が少ないほど1人あたりの単価は上がります。逆に15人ならベーシックプランで1人あたり5,000円となり、単価が下がります。
企業（顧客）管理、案件（商談）管理、受注管理、営業行動管理（日報・週報・月報）、データ集計・グラフに対応します。MA機能はオプションで、Sales BI・帳票発行・外部連携もオプションとして追加できます。API連携とモバイル対応はスタータープランから含まれます。
継続率98.8%（2026年3月末時点）を訴求し、無料トライアルは期間経過後に自動課金されません。
ブルーテック株式会社が提供する営業支援システムです。同社は2006年10月23日設立、資本金1億円（2024年3月31日時点）、従業員127名で、東京都港区虎ノ門のUD神谷町ビルに本社を置きます。親会社の株式会社ヘッドウォータースは東証グロース市場に上場しています（証券コード4011）。
掲載5社の中で唯一、ID無制限の企業単位定額という料金体系をとります。SFAスタンダードが月額55,000円、SFAプロフェッショナルが85,000円、SFAエンタープライズが155,000円（いずれも税抜）で、人数が増えても料金は変わりません。
営業16〜18人あたりが分岐点になります。 月額55,000円をSalesforce Sales CloudのStarter Suite（1ユーザー3,000円・税抜）で割ると約18人、GENIEE SFA/CRMのスタンダード（同3,450円）で割ると約16人です。従業員100名の年間コストは660,000円で、Salesforce Sales Cloudの3,600,000円の5.5分の1になります（いずれも最安プラン・税抜/年払い換算）。
SFA/CRMにグループウェアと名刺管理を統合しています。商談・案件管理、顧客管理、名刺管理、営業日報に加えて、スケジュール共有や掲示板といったグループウェア機能、メール反響解析まで含みます。
ただし容量とレコード数に上限があり、スタンダードが5GB・最大80,000レコード、プロフェッショナルが50GB・最大110,000レコード、エンタープライズが150GB・最大150,000レコードです。人数ではなくデータ量が先に上限へ当たる可能性があります。契約期間は12カ月（自動更新）で、料金ページ上に無料トライアルの記載はありません。
よくある質問
SFAツールの料金はいくらですか？
最安プランの1ユーザー月額は3,000円から55,000円（税抜/年払い換算・n=5）で、中央値は3,475円です。Salesforce Sales CloudはStarter Suiteが1ユーザー3,000円、GENIEE SFA/CRMはスタンダードが1ID 3,450円、eセールスマネージャー Remix CloudはBasicが1ユーザー3,500円（いずれも税抜）です。ネクストSFAはスタータープランが月額30,000円（税抜・5ユーザー分含む）、Knowledge SuiteはSFAスタンダードが月額55,000円（税抜・ID無制限）です。
営業の人数によって有利なサービスは変わりますか？
大きく変わります。従業員10名の年間コストはSalesforce Sales Cloudが360,000円、GENIEE SFA/CRMが414,000円、eセールスマネージャー Remix Cloudが420,000円、Knowledge Suiteが660,000円、ネクストSFAが720,000円です。50名と100名ではKnowledge Suiteの660,000円が最安となり、100名ではSalesforce Sales Cloudの3,600,000円と5.5倍の差になります（いずれも最安プラン・税抜/年払い換算）。
ユーザー数が無制限のサービスはありますか？
Knowledge Suiteが企業単位の定額でID無制限です。SFAスタンダードが月額55,000円、SFAプロフェッショナルが85,000円、SFAエンタープライズが155,000円（いずれも税抜）で、人数が増えても料金は変わりません。ただし容量とレコード数に上限があり、スタンダードが5GB・最大80,000レコード、プロフェッショナルが50GB・最大110,000レコード、エンタープライズが150GB・最大150,000レコードです。
最低契約人数はありますか？
あります。eセールスマネージャー Remix Cloudは最低契約5名です。ネクストSFAはスタータープランが月額30,000円（税抜）で5ユーザー分を含む構成のため、それ未満の人数でも同額がかかります。Salesforce Sales CloudとGENIEE SFA/CRMは最低人数の明記がなく、Knowledge SuiteはID無制限のため人数の制約がありません。
AIの機能はありますか？
あります。Salesforce Sales CloudはEinstein/Agentforceによる次アクション提案に対応し、最上位のAgentforce 1 Sales（1ユーザー月額60,000円・税抜）でAIをフル活用できます。eセールスマネージャー Remix CloudはUnlimited（同25,000円・税別）でAI等の有償オプションがバンドルされます。GENIEE SFA/CRMは上位のエンタープライズ・プレミアムで高度な分析に対応します。
無料で試せますか？
掲載5サービスのうち4社（80%）です。Salesforce Sales Cloudは30日間の無料トライアル（クレジットカード不要）、eセールスマネージャー Remix Cloud、GENIEE SFA/CRM、ネクストSFAもトライアルを提供しています（日数は料金ページ上に明記なし）。ネクストSFAは期間経過後に自動課金されないことを明示しています。Knowledge Suiteは料金ページ上に無料トライアルの記載がありません。