結論：全社が料金を公開しているのに、比べにくい
予約管理システムは、本ページ掲載5サービスすべてが公式サイトで料金を公開しています。これまで扱ってきた分野の中でも珍しく透明性の高いカテゴリです。
ところが実際に並べると比較が成立しません。プランの上限として数えているものが、5サービスで違うからです。
| 導入目的 | おすすめのタイプ | 主なサービス |
|---|---|---|
| 予約が増えても月額を変えたくない | 予約件数が無制限。無料のフリープランでも件数で課金されない | Airリザーブ |
| 店舗とスタッフが複数ある | 月間予約件数に加えて予約ページ数とスタッフ数でプランが決まる | STORES 予約 |
| 使いたい機能から選びたい | フリーの43個からスイートの116個まで、使える機能の数がプランで変わる | RESERVA（レゼルバ） |
| 1年先の予約まで受け付けたい | 受付できる期間がプランの条件。プレミアムなら1年先まで。月1,650円（税込）から | SelectType（セレクトタイプ） |
| 月に数千件の予約を扱う | 月間予約300件のプランAから10,000件のプランDまで。初期33,000円・最低6ヶ月 | ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ） |
金額を比べる前に、自社の何が増えると費用が上がるのかを確認してください。
予約管理システムとは
Webから予約を受け付け、その内容を管理するための仕組みです。電話や店頭でのやり取りに代わって、利用者が自分で日時を選んで予約できる状態を作ります。
多くのサービスは、予約を受け付けるページ、空き状況を管理する機能、予約確認やリマインドのメール送信、顧客情報の蓄積という4つで構成されています。ここにオンラインでの事前決済やカレンダー連携、複数スタッフ・複数店舗の管理が加わります。
費用の決まり方はサービスによって大きく異なります。月に何件の予約が入るかで課金するもの、使える機能の数で分けるもの、予約を何ヶ月先まで受け付けられるかで分けるものがあり、そもそも件数で課金しないものもあります。
選び方
1. 予約件数で課金されるかどうか
これが最初の、そして最大の分岐です。
Airリザーブは予約件数が無制限です。無料のフリープランを含めて件数による課金がなく、プランの違いは予約項目のカスタマイズやリマインドメール、Googleカレンダー連携といった機能の範囲にあります。予約が増えても月額は変わりません。
一方、他の3サービスは件数でプランが分かれます。
- STORES 予約：月間予約50件（フリー）〜5,000件（エンタープライズ）
- RESERVA：月間予約50件（フリー）〜4,000件（スイート）
- ChoiceRESERVE：月間予約300件（プランA）〜10,000件（プランD）
予約が月に何件発生するか読めない事業や、繁忙期に大きく増える事業では、件数無制限かどうかが費用の安定性を左右します。
2. プランの上限が何を数えているかを確認する
同じ月額でも、上限の意味が違います。
STORES 予約は月間予約件数に加えて、作成できる予約ページ数（フリー2つ〜エンタープライズ100）とスタッフ数（チーム3名〜エンタープライズ無制限）でプランが決まります。店舗やメニューが多い、あるいはスタッフが多い事業では、予約件数に余裕があってもプランを上げる必要が出ます。
RESERVAは月間予約件数と登録顧客数に加えて、使える機能の数が段階的に増えます。フリーが43個、ブルーが44個、シルバーが54個、ゴールドが82個、エンタープライズが110個、スイートが116個です。
SelectTypeは予約を何ヶ月先まで受け付けられるかが基準の一つです。プロフェッショナル（月3,300円・税込）が3ヶ月先まで、プレミアム（月11,000円・税込）が1年先までとなります。
3. 無料プランの中身は同じではない
掲載5サービスのうち4サービスに無料プランがありますが、範囲が大きく違います。
- Airリザーブ：予約件数無制限。予約管理・顧客管理・オンライン決済・予約確認メールまで使える
- STORES 予約：月間50件・予約ページ2つ
- RESERVA：月間50件・登録顧客250件・機能43個
- SelectType：期間の上限なく使えるが広告が表示され、商用利用にはベーシック（月1,650円・税込）以上が必要
Airリザーブのフリープランは、他社の無料プランと比べて制限が明らかに緩く設定されています。まず無料の範囲で運用を始められるかどうかは、事前に確かめる価値があります。
なおChoiceRESERVEに無料プランはありません。
4. 事前決済を使うなら手数料も見る
オンラインで事前決済を受ける場合、決済手数料が実質的な費用になります。
- Airリザーブ：3.24%
- STORES 予約：4.9% ＋ 99円
- RESERVA：4.9%
SelectTypeはクレジットカード・コンビニ・銀行振込に対応しますが、料金ページ上に手数料率の明記がありません。
予約単価が高く件数も多い事業では、この差が月額プランの違いを上回ることがあります。月額だけを比べて選ぶと、決済の多い事業では判断を誤ります。
5. 初期費用と契約期間の縛り
契約条件が最も明確に定められているのはChoiceRESERVEです。
- 初期費用：33,000円（税込・全プラン共通）
- 最低契約期間：6ヶ月
- 上限超過時：100件ごとに3,300円（税込）の従量課金
他の4サービスは初期費用が0円または記載がなく、Airリザーブは単月から導入でき解約金もかからないとしています。短期間だけ使いたい場合や、まず試してみたい場合はこの条件の差が効きます。
6. 価格帯の幅は100倍以上ある
有料プランの金額を並べると、SelectTypeのベーシックが月1,650円（税込）、ChoiceRESERVEのプランDが月176,000円（税込）で、100倍以上の開きがあります。
ただし前者は広告非表示と商用利用が主な内容、後者は月間予約10,000件までが対象です。含まれるものが違うため、金額だけでの比較は成立しません。自社の予約件数と必要な機能を先に決めてから、該当する価格帯を見てください。
タイプ別に見る
フリープランでも件数無制限。初期0円・単月から導入可・解約金なし。決済手数料3.24%
エンタープライズは予約ページ100・スタッフ無制限。年間契約なら月あたりの金額が下がる
フリー43個からスイート116個まで機能数が変わる。累計35万アカウントの導入実績
ベーシックは月1,650円（税込）で広告非表示・商用利用可。無料プランは期間無制限
プランCが5,000件、プランDが10,000件まで。多拠点管理や外部システム連携もオプションで対応
本ページ独自のまとめ
掲載5サービスを調べたうえで、選定時に押さえておきたい点を挙げます。
料金公開率は掲載5サービス中5サービス（100%）です。本サイトで扱ってきたカテゴリの中でも最も高い水準にあります。予約管理は必要な機能の幅が比較的そろっているため、金額を提示しやすい領域だと考えられます。
それでも比較が難しいのは、上限として数えているものが揃っていないためです。予約件数、登録顧客数、使える機能の数、予約ページ数、スタッフ数、受付できる期間と、5サービスで基準が異なります。「月額◯円で予約◯件まで」という形で並べられるのは一部にすぎません。
Airリザーブの予約件数無制限は、他4サービスと構造が違います。件数で課金しない以上、予約が増えても費用は変わりません。逆に言えば、予約件数が少なく特定の機能だけが必要な事業では、機能ベースで上位プランに上がる必要が出ます。自社の増える要素が「件数」なのか「機能」なのかで、有利なサービスが入れ替わります。
月額以外の費用を加えて見積もってください。ChoiceRESERVEの初期費用33,000円（税込）と超過100件ごと3,300円（税込）、各社の決済手数料（3.24%〜4.9%＋99円）は、月額の表示に含まれていません。特に事前決済の件数が多い事業では、手数料が月額を上回ることもあります。
@card 掲載5サービスの料金公開状況｜料金を公開：5サービス（100%）／無料プランあり：4サービス（80%）／初期費用が明示されているサービス：1サービス（ChoiceRESERVE 33,000円・税込）／予約件数が無制限：1サービス（Airリザーブ）
各サービスの詳細
株式会社リクルートが提供する予約管理システムです。同社は2012年10月1日設立（分社化）、資本金3億5,000万円で、東京都千代田区丸の内のグラントウキョウサウスタワーに本社を置きます。親会社の株式会社リクルートホールディングスは東証プライム上場です。Airレジ・Airペイなどと同じAirビジネスツールズの一つとして提供されています。
掲載5社の中で最も大きな特徴は、予約件数が無制限であることです。無料のフリープランを含めて件数による課金がなく、プランの違いは機能の範囲にあります。 他の4社はいずれも月間予約件数の上限でプランが分かれるため、この設計は例外的です。予約が増えても月額が変わらないため、繁忙期に件数が大きく振れる事業でも費用が安定します。
フリープランは月額0円・初期費用0円で、予約管理・顧客管理・オンライン決済・予約確認メールが使えます。ベーシックプランは月5,500円（税込）で予約項目のカスタマイズ、リマインドメール、Googleカレンダー連携、電話サポートが加わります。スタンダードプランは月11,000円（税込）で予約時アンケートやCSVダウンロード、メールのカスタマイズに対応します。プレミアムプランは固定IPアクセス制限や役割ごとの権限管理を含み、料金は要問い合わせです。
初期費用は全プラン0円で、単月から導入でき解約金もかからないとしています。オンライン決済の手数料は3.24%で、掲載5社の中では低い水準です（STORES 予約は4.9%＋99円、RESERVAは4.9%）。決済額が大きい事業では、この差が月額以上に効きます。
STORES 株式会社が提供する予約管理システムです。同社は2012年3月23日設立、資本金1億円、従業員366名の企業で、東京都渋谷区東のエフ・ニッセイ恵比寿ビルに本社を置きます。
プランは月間の予約件数に加えて、作成できる予約ページの数と登録できるスタッフの人数で分かれます。 3つの軸があるため、どれか1つが先に上限へ当たる可能性があります。スタッフが多い事業では、予約件数に余裕があってもプランを上げることになります。
フリーは月額0円で月間予約50件・予約ページ2つ、スモールは年間契約で月9,790円（複数月契約は12,980円・いずれも税込）で予約200件・予約ページ10、チームは年間契約で月19,690円（同22,880円）で予約300件・予約ページ10・スタッフ3名です。
上位はビジネスが年間契約で月28,600円（複数月契約31,790円・税込）で予約2,000件・予約ページ50・スタッフ20名、エンタープライズが年間契約で月66,000円（同77,000円）で予約5,000件・予約ページ100・スタッフ無制限となります。年間契約を選ぶと月あたりの金額が下がる構成で、スモールなら12,980円が9,790円と約24.6%下がります。
初期費用は0円です。オンライン事前決済の手数料は4.9%に99円が加わります。同社のネットショップ、決済、レジといったサービスと連携できます。フィットネスやヨガ、エステ、美容室、スクール、貸しスペース、来店受付といった業種を想定しています。
株式会社コントロールテクノロジーが提供する予約管理システムです。同社は2013年8月29日設立の企業で、東京都港区港南の品川インターシティに本社を置きます（京都オフィスあり）。累計35万社（35万アカウント）に導入されており、国内最大級としています。
プランの分かれ方に特徴があります。月間の予約件数と登録顧客数だけでなく、使える機能の数が段階的に増える構成です。フリーは月額0円で予約50件・顧客250件・機能43個、ブルーは年払いで月3,850円（月払い5,500円・税込）で予約200件・顧客1,000件・機能44個となります。
上位はシルバーが年払いで月6,600円（月払い8,800円）で予約500件・顧客2,500件・機能54個、ゴールドが年払いで月13,200円（月払い17,600円）で予約1,000件・顧客5,000件・機能82個、エンタープライズが年払いで月23,100円（月払い30,800円）で予約2,000件・顧客10,000件・機能110個、スイートが年払いで月46,200円（月払い61,600円）で予約4,000件・顧客20,000件・機能116個です（いずれも税込）。
フリーとブルーの機能差は1個しかありません。 機能を大きく増やしたいなら、シルバー以上へ上げる必要があります。件数だけでなく、必要な機能がどのプランに入るかを先に確認してください。
初期費用は0円です。オンラインカード決済の手数料は4.9%、LINE連携は月3,300円のオプション、Zoom連携はゴールド以上で無料となります。サポートはフリーからゴールドまでがメール、エンタープライズ以上は電話とメールに対応します。運営会社はISMS／ISMS-AC認証を取得しています。
株式会社セレクトタイプが提供する予約管理システムです。同社は2017年4月設立、資本金1,000万円の企業で、東京都豊島区南大塚の南大塚T&Tビルに拠点を置きます。個人や小規模事業者を主な対象としており、掲載5社の中で有料プランの金額が最も低い水準から始まります。
プランの分かれ方が独特で、予約を何ヶ月先まで受け付けられるかが基準の一つになっています。無料プランはお試し期間に上限がありませんが広告が表示されます。ベーシックは月1,650円（税込）で広告が非表示になり商用利用が可能になります。プロフェッショナルは月3,300円（税込）で3ヶ月先まで、プレミアムは月11,000円（税込）で1年先まで予約を受け付けられ、複数スタッフの管理にも対応します。
年間の講座やレッスンのように先の日程を押さえる必要がある事業では、この受付期間の上限が実務上の制約になります。 逆に直近の予約だけを扱う事業であれば、下位プランで足ります。他社が件数で区切るのに対し、期間で区切られる点は見落としやすい条件です。
オンライン決済はクレジットカード・コンビニ・銀行振込に対応し、GoogleカレンダーやLINEとの連携も用意されています。コンビニ払いに対応する点は、カードを持たない層を相手にする事業で効きます。
教室・スクール、サロン、イベント・セミナー、飲食・テイクアウトなどを想定しています。初期費用は料金ページ上に明記がありません。
株式会社リザーブリンクが提供する予約管理システムです。同社は2010年11月1日設立（創立2000年1月4日）、資本金1,000万円、従業員38名の企業で、東京都港区南青山の新青山ビルに拠点を置きます。ISMS認証を取得しています。2010年から提供されており、中規模から大規模の事業者を主な対象としています。
プランは月間の予約件数で分かれます。 プランAが月22,000円（税込）で予約300件まで、プランBが月44,000円（税込）で2,000件まで、プランCが月88,000円（税込）で5,000件まで、プランDが月176,000円（税込）で10,000件までです。10,001件以上はエンタープライズとして個別見積りになります。
掲載5社の中で契約条件が最も明確に定められています。初期費用が33,000円（税込・全プラン共通）、最低契約期間が6ヶ月です。無料プランはなく、料金ページ上に無料トライアルの記載もありません。 他4社が無料プランを持つのに対し、試さずに決める前提になります。
予約件数がプランの上限を超えた場合は、100件ごとに3,300円（税込）の従量課金が発生します。上限を超えた月の負担が読める建て方です。
多拠点（複数店舗）管理や外部システム連携はオプションとして用意されています。スクール・教室、サロン・クリニック、レンタル・施設予約、イベント・セミナー、多拠点やチェーン運営を想定しています。セキュリティ強化もオプションで対応します。
よくある質問
予約が増えても月額が変わらないサービスはありますか。
Airリザーブは無料のフリープランを含めて予約件数が無制限で、件数による課金がありません。プランの違いは予約項目のカスタマイズやリマインドメール、Googleカレンダー連携といった機能の範囲です。他の3サービス（STORES 予約・RESERVA・ChoiceRESERVE）は月間の予約件数でプランが分かれます。
無料で使い続けることはできますか。
掲載5サービスのうち4サービスに無料プランがあります。Airリザーブは予約件数無制限、STORES 予約は月間50件・予約ページ2つ、RESERVAは月間50件・登録顧客250件・機能43個までです。SelectTypeは期間の上限なく使えますが広告が表示され、商用利用にはベーシック以上が必要です。ChoiceRESERVEに無料プランはありません。
料金の幅はどれくらいありますか。
掲載5サービスの有料プランでは、SelectTypeのベーシックが月1,650円（税込）、ChoiceRESERVEのプランDが月176,000円（税込）です。ただし前者は広告非表示と商用利用が主な内容、後者は月間予約10,000件までが対象と、含まれるものが大きく異なります。金額だけでの比較は成立しません。
初期費用はかかりますか。
ChoiceRESERVEは初期費用33,000円（税込・全プラン共通）がかかり、最低契約期間も6ヶ月です。STORES 予約とAirリザーブ、RESERVAは初期費用0円です。SelectTypeは料金ページ上に初期費用の記載がありません。
オンライン決済の手数料はどれくらいですか。
Airリザーブが3.24%、STORES 予約が4.9%に99円、RESERVAが4.9%です。SelectTypeはクレジットカード・コンビニ・銀行振込に対応しますが、料金ページ上に手数料率の明記がありません。事前決済の件数が多い事業では、月額プランの差より手数料の差が大きくなる場合があります。
1年先の予約を受け付けたい場合はどうなりますか。
SelectTypeはプランによって受付できる期間が決まっており、プロフェッショナル（月3,300円・税込）が3ヶ月先まで、プレミアム（月11,000円・税込）が1年先までです。年間の講座やレッスンのように先の日程を押さえる必要がある事業では、この上限を確認してください。
複数の店舗やスタッフをまとめて管理できますか。
STORES 予約はスタッフ数がプランの条件になっており、チームが3名、ビジネスが20名、エンタープライズが無制限です。予約ページもエンタープライズで100まで作成できます。ChoiceRESERVEは多拠点（複数店舗）管理をオプションとして提供しています。SelectTypeはプレミアム（月11,000円・税込）で複数スタッフの管理に対応します。